三管齐下破解“缴费难”

　　本报3月15日讯（记者　杨冰）　本报近日关于“缴水电费银行不认现金”的系列报道，引起市政府相关部门的高度重视。记者今天从市经贸委获悉，张锐副市长日前对本市“缴费难”现象提出要求，本市要结合实际情况，通过合理调整区域网点布局、积极宣传电子化缴费方式以及建立终端网络平台等三种方式解决“缴费难”。

　　张锐副市长在带领各相关部门考察学习上海的经验后，要求本市公用事业单位、银行等部门从方便群众生活出发，围绕缴费时间、区域网点布局、缴费方式等多方面进行合理调整，本着“先缓解，再探索”的原则解决问题。

　　此外，代收费银行对到网点缴费的市民要进行耐心周到服务，特别对出现长时间排队现象的“窗口”，要及时进行疏导，适当增加窗口，延长服务时间。同时，公用事业部门要密切配合，避免因银行与公用事业部门的对接问题而出现的“缴费难”的现象。公用事业单位要加快缴费信息系统的升级，与金融机构系统升级保持同步。在学习上海等外地经验基础上，抓紧研究快捷、方便、安全的缴费办法，争取年内进行试点，并尽快使群众接受，逐步推开。