鞍山日报消息 （孙丽凤记者张存）11日，钻石城的37家经营业户参评钻石城股份有限公司和工商局站前广场管理所举行的“零投诉诚信店”，这些业户将得到总额35万元的租金优惠奖励。据了解，自2004年钻石城开展此项活动以来，已有40余家经营业户“榜上有名”。钻石城也因坚持诚信经商，连续三年被中国消费者协会授予“国家诚信单位”称号。
商业流通行业是城市文明的窗口，为营造良好的消费环境，去年12月26日，由市委宣传部牵头，市文明办、市政府纠风办、市商业委员会、工商局、卫生局、质量技术监督局八个部门共同组织发起，在全市商业流通行业开展了“诚信兴商”活动。活动开展三个月以来，取得显著成效。
商品质量是诚信的根本所在。百盛、银座、国美、新一佳等零售商业企业都建立了严格的商品质量管理制度，层层负责，严格把关。他们还经常请工商、卫生、质检等部门上门，帮助检查商品质量。联营公司则聘请了白雪洁、王二江、李晏家等社会知名人士担任公司的诚信形象大使。
各商家在改善硬件的同时，还在服务上狠下工夫，努力营造温馨的消费环境。联营公司、碧海云天洗浴中心、新一佳超市等商家都推出了服务承诺，并在店堂的显著位置上公布，接受消费者的监督。国美实行绿色无忧服务，让消费者购物无忧、价格无忧、投诉无忧、售后无忧。联营公司的崔炳君服务小分队，义务为消费者提供上门维修和调试。新一佳超市推出了无障碍退换货。
诚信兴商活动的开展，使我市商业企业形成了讲诚信、比诚信的氛围。在诚信经营活动中，不仅消费者利益得到保障，商业企业也得到了发展。靠诚信经营，府兴楼已发展为拥有五个分公司的企业集团，获得了ISO9001质量认证。靠诚信，百盛去年实现销售收入逾3亿元，一举创下了鞍山商业销售的纪录。
