本报讯（记者郭颖）家住虹口区的陈小姐，上个月为新家申请了一个电话，她对电信部门派给的号码不满意想换一个，却被告知不能换。记者昨天深入采访后获悉：陈小姐换不到号，并非当地电信部门不给她换，而是，该地区号码紧张。
前两个月一直在忙新家装修的陈小姐上个月通过上海电信客服热线“10000”订了电话号码。对于“10000”电脑随机抽取分给她的号，她感觉不满意，于是便到对口地区的营业厅去换号，却被告知不能换。“为什么我必须要用电信公司给我的电话号码呢？”一气之下，陈小姐将那个电话号退了。
“不能换号的原因可能是该地区电话号码紧张！”“10000”工作人员说：“还有个别地区甚至已经拿不出号！”工作人员表示：要是该区域电信部门电脑里有多余号码的话，一般都会允许用户挑选。
“上海电信”办公室有关人士说：“号码紧张是因为眼下上海人口导入快，城区规划变化大，有些地区的电信建设难以同步造成的。”比方说，有些地区本来可以供1万户居民使用电话，但是一下子猛增至1万5千户居民，那么，原先空置半年后循环使用的旧号就不够用了，需要进一步电话扩容。而电信部门扩容电话机房有一套流程：从做规划、引进设备到建设电话交换机房需要一个周期，这就会形成稍微“滞后”。一旦该地区新机房建设完毕投入使用后，这个问题就解决了。
记者昨天截稿时获悉：陈小姐这个月重新去申请电话号码时，已经选到了她满意的号。因为她所入住的地区，电话号码紧张的问题已经解决。
