侦察员主动收集烦心事

　　本报讯（记者朱凌实习记者孙琪）为了方便市民投诉，昨天在本报的3个“惊雷行动”现场，维权观察员和维权侦察员们主动出击，将投诉问卷送到市民手中。

　　吴先生是骑摩托车路过世纪联华宜川店的，车上还带了两包东西，想要下车填写投诉问卷，又担心车上的东西无人照看。本报维权观察员主动上前告诉吴先生，可以口述投诉的内容，由他来代为填写问卷。“这两天我们这个点‘收集’到160多件烦心事。”侦察员肖先生告诉记者，“无良的商家、中介公司利用信息不对称、多数消费者缺乏专业知识等优势玩些猫腻，让市民在消费过程中添了太多烦心事。我们的惊雷行动就是要让这些无良商家惊醒。”

　　到昨天下午4点，本次惊雷活动投诉信息收集部分结束，共接待了800名市民的咨询，收到近400份认真填写的消费者投诉表格。