购含苏丹红食品可索赔　消费者权益咨询活动举行，市消委和有关职能部门建立联动系统

　　本报讯(记者王瑾　綦伟　实习生盛甫　通讯员陈才兴　叶华新)昨天上午，“健康·维权·食品安全——2005年3·15国际消费者权益日宣传咨询活动以及基层执法巡查车授车仪式”在天河路宏城广场举行。80辆崭新的工商执法巡查车将开赴广州80个工商所，为基层的食品卫生执法巡查增加力量。副市长王晓玲表示，之前购买含苏丹红一号食品的消费者可以要求销售的商家进行赔偿。同时对于消费者投诉，有关部门必须在限定的时间内答复。

　　在昨天的咨询会上，来自广州市人大、政协、司法、食品药品监督、质监、物价、卫生防疫、环保、药检、烟酒专卖、盐业、旅游、房管等相关部门、相关行业的专家，接受了广大消费者的咨询并现场受理了相关投诉。

　　“销售含有苏丹红一号的食品的商家要对消费者的损失进行赔偿。”昨日副市长王晓玲接受记者采访时表示，广州市将尽量将苏丹红一号所带来的损害减到最小。

　　王晓玲说，有关苏丹红一号致癌的消息从北京传到广州后，广州市在两个小时内就启动了全市食品卫生紧急预案，卫生部门清查酒家、食肆，技术监督部门清查生产渠道，工商部门则清查流通渠道。目前对于在市面上出现的苏丹红一号，有关部门已经清楚其来源和去向，在商场，所有含有苏丹红一号的食品都已经从货架上撤除，而之前购买了这些食品的消费者也可以要求销售的商家进行赔偿。

　　王晓玲表示，食品安全是广州市政府非常重视的一项工作，政府会尽力减少苏丹红一号所带来的损害。

　　王晓玲还说，目前广州市消委会已经和市有关职能部门建立了联动系统，凡是投诉到消委会或12315的信息，都会通过系统进行网上分发，有关部门也必须在限定的时间内答复，否则将被通报。因此，消费者如果在消费的过程中遇到问题，除了向相关的职能部门投诉外，也可以求助于消委会或12315维权热线。

　　现场

　　六旬阿伯跪地求公道

　　今年“3·15”消费者权益日的主题是“健康·维权·食品安全”。不过到场咨询的消费者，除了咨询食品问题，还问了包括美容仪器、房地产等方面的问题。在昨日的咨询会上柏涛雅苑的一名业主跪地，希望有关部门能解决他们交了钱却收不了楼的现状。

　　无须因苏丹红戒辣

　　黄先生一家都是湖南人，十分喜欢吃辣的食品，但最近苏丹红流入市场，他们为了健康，“戒掉”了辣椒酱、辣椒油等一切跟辣有关的食品和调料，但他平时吃惯了辣味，戒了几天，饭也吃不香，就特地跑来问问专家的意见。食品医疗咨询站的专家告诉他，基本的小心是必要的，但没必要过度紧张，不必戒得那么绝对，像干辣椒之类的调味品还是可以吃的。

　　除皱仪一用脸就肿

　　家住东山区的刘女士一个月前，在某商场花了400多元购买了某品牌的除皱仪，说明书上称“28天肌肤将焕然一新、没有皱纹”。刘女士使用后两三个小时就有了反应，整张脸都肿了起来，“都不敢出去见人”，但想着花了那么多钱，心有不甘，于是消肿一个星期后，刘女士再次使用除皱仪，谁知和第一次使用时一样，脸又肿了，刘女士忍无可忍，要求商家退钱，但商场称需要医院的检查证明方能退款。刘女士无奈，只能去医院做了检查。等她拿到医院开出的证明，再次和商场交涉，却被告知“只能打8折”，并称是“单位的规定”。

　　“12315”的工作人员请刘女士填写了投诉单，并留下商场的发票、产品说明书和医院的证明，表示将帮刘女士反映此事。

　　柏涛雅苑百名业主维权

　　昨日柏涛雅苑的100多个业主展开了一次集体维权行动：他们头戴写着“还我房子”字样的黄色帽子，来到咨询现场，希望消费者委员会能为他们主持公道。上午的咨询活动开始不久，一阵骚动之后，一名60岁左右的阿伯激动地跪倒在地，哭着希望有关部门解决他们交了钱却收不了楼的现状。

　　据了解，从去年开始，柏涛雅苑的开发商广州信雅房地产有限公司因欠债原因被农业银行查封房产，而发展商也因拖欠工程款，导致施工队停工。同时，柏涛雅苑开发商还涉嫌挪用监控账号资金。案情暴露后，开发商迅速转移资金“走佬”，使378户业主血本无归。

　　在初步了解业主们的情况之后，广州市消委会的秘书长李永强当场公布了他的办公室地址，约请业主们于今天上午详细了解事情的始末。他表示将认真研究考虑业主们的问题，尽量帮助业主们维权，不过消费者委员会并不可能解决所有的问题。

　　查处行动

　　查问题猪红　封劣质陈醋

　　“山西省榆社添香酿造厂”的“万家香”牌陈醋下架停销

　　本报讯(记者綦伟　通讯员叶华新)昨天广州市工商局根据群众举报组织了食品打假行动，没收了正在市面销售的涉嫌问题猪红300多斤和2000多瓶劣质陈醋。

　　根据举报，涉嫌问题猪红所存在的问题主要是加水过多并掺有明胶、色素等化学物质。昨天上午，天河区工商分局经检处的执法人员在林和东肉菜市场抽检了三个档口的猪红制品，海珠区工商分局也在辖区内市场上检查出了300多斤涉嫌问题猪红，并全部没收。工商人员提醒市民，遇上表面光滑、无气泡孔，闻起来没有血味的猪红，勿买勿食。

　　在新源食品批发市场金侨商行，白云区工商分局执法人员检查出了一大批质量不达标的陈醋。检测人员告诉记者，这批标识为“万家香”产自山西省榆社的陈醋，抽样检测总酸含量仅为2.39，远低于国家标准，实在配不上商标外包装上的QS质量安全标志。最后这批劣质陈醋被全部查封，清点共有2020瓶。

　　市工商局也立即通知全市的工商部门，只要发现产自“山西省榆社添香酿造厂”的“万家香”牌陈醋，一律下架停销。

　　涉假LV皮具案值逾5千万　为广东有史以来查获同类案件中货值最大一宗

　　本报讯(记者商琦　李向新　通讯员胡燕妮)在一间约800平方米的仓库里，上万件商标为法国名牌路易威登(LV)的产品举目皆是，各色的钥匙包、男式的公文包、女式的手挽袋简直是应有尽有，但这些做工精巧的包袋全部涉嫌是仿冒的假货。这是记者昨日在天河区龙洞某工业区的一个仓库中看到的景象。

　　昨日，广东省工商局经检总队的执法人员查获一间专门存放商标为“路易威登”产品的仓库，现场查获涉嫌假冒的路易威登产品1.7万多件，涉案货值5000多万元，现场还查获少量涉嫌假冒的国际名牌香奈儿产品。据悉，这是广东有史以来查获的同类案件中货值最大的一宗。

　　记者发现，路易威登的藏身之所比较简陋，所有产品都堆放在地上，很多产品包装上已经积了不少灰尘。但这些涉嫌假冒的国际名牌产品从颜色到品种可谓一应俱全，每箱货品的包装上都非常清楚地标明着“红”、“蓝”、“黄”等字以示区分，几乎路易威登所有产品的颜色、式样都能在该仓库中找到。工商部门的有关负责人表示，还是第一次见到如此大规模、齐全的路易威登产品。

　　记者发现，这些涉嫌假冒的名牌产品看上去有模有样，有的甚至还以防伪标签打印了标号，并附带有英文说明书。有关人士介绍，这些产品在老鼠街、地摊上比比皆是，而价格与正价货品相差甚远，大约只是正货价格的百分之一。但这些假冒名牌何以如此畅销呢？有关人士介绍，一是蒙骗外地人，销售者一般以“水货”为由骗得外地人的信任，从而出售假货；此外，由于正品价格昂贵，一些消费者贪慕虚荣，知假买假。

　　目前，工商部门尚未联系到被查获的该仓库租用者，所查获的产品已经被全部封存。工商部门表示，如果涉案金额构成刑事犯罪的话，将把该案件移送公安部门处理。

　　相关动态

　　越秀将设食品安全监督员

　　本报讯(记者叶子　通讯员朱海靖)昨日，在北京路举行的“3·15”纪念活动上，越秀区有关负责人表示，今天越秀区将向社会公开招聘“市场食品安全监督员”，发动社会力量加强对食品安全的监督和管理。

　　越秀区副区长蓝小环昨日在活动中介绍，“3·15”活动当天，越秀区以一德路干果海味商业街为试点，让市场开办者与越秀区工商分局签订管理责任书，明确工商管理部门在未来的管理市场食品安全中将承担贯彻巡查制度等六项责任。而市场开办者也相应地承担将自身资料送工商部门归档、严格进货等级制度等责任。

　　他还提到，越秀区将尝试建立一个能让销售商、市场主、行业商会都能从中得益的激励和保障机制，形成互相监督的局面，发动社会力量加强对食品安全的监督与管理。

　　食品安全知识擂台赛启动

　　本报讯(记者綦伟　通讯员石红)由广州市食品安全委员会主办的“广州食品安全知识擂台赛”昨天正式启动，目前正接受广大市民报名。这场以“民以食为天食以安为先”作主题的擂台赛，将从今年4月中旬一直持续至9月下旬，期间在广州各大超市及百货广场门口巡回举行，在擂台赛现场市民们还可以直接评选出“我最信赖的食品企业”。广大市民可以通过广州市食品安全信息网(http：／／www.gzfood.net／)了解活动详情并报名参加。

　　图：

　　工商人员在抽检猪红。　许冰　摄

　　柏涛雅苑百名业主在咨询会现场群情激愤。本报记者许冰　摄