乌鲁木齐市公园北街早市的“3·15”志愿工作者

　　3月12日清晨8时20分，乌鲁木齐市公园北街早市的南北两端，两张桌子像往常一样早已支起，桌子上分别摆了一台电子秤，旁边赫然写着三个大字：“公平秤”。7位佩戴着“扬子江路街道办事处3·15志愿者服务队”胸牌的老人已经齐刷刷地“上岗”了。

　　在早市北端的这张桌子前，志愿者于伯义、朱宝昌、霍向东等4位老人认真地注意着来往的行人，随时准备解决出现的各种问题。随着到早市上买菜的人越来越多，到“公平秤”称自己买的东西是不是够秤的人也越来越多。

　　8时35分，戴眼镜的黄师傅拿着一把蕻菜，在“公平秤”上一称，嘿，少了四五十克，志愿者朱宝昌立即起身陪着他来到买菜的摊位前。他们向卖菜的摊主说明情况后，摊主马上赔礼道歉，嘴里直说“对不起”，并给黄师傅退了3角钱。

　　公园北街地处市中心，是市民居住比较密集的地区。早市为附近老百姓购买蔬菜等副食品提供了很大便利，但是一些问题也随之而来。一些商贩受利益驱动，不讲诚信，在秤上做“文章”，“玩”起了缺斤短两坑害消费者的把戏。一位姓梅的老太太告诉记者，自己家紧贴着公园北街，到早市上买菜几乎是几年来每天必做的一件事。她说，早市刚开那阵，每次买菜都会缺上100克到300克，有时还更多，消费者怨声不绝。

　　2002年8月6日，一帮离退休老人组成的“3·15”志愿者服务队出现在早市上。他们佩戴消费者协会志愿者标志，挨个摊位检查，督促商贩们把秤调好。不料有些商贩等志愿者们一走，又把秤调过来。于是，“公平秤”诞生了，消费者买了东西到这儿的公平秤上称一称，只要发现缺斤短两，志愿者们就会对相关的摊主不急不躁地晓之以理、动之以情，耐心地教育其诚实守信，改正缺斤短两的行为。对一些不诚实经营、态度又蛮横的商贩，志愿者们就会借助广大消费者的力量，当场把商贩的不光彩手段“曝光”，让众人来评说是非曲直，经历了几次这样的“大家评说”，一些屡教不改的商贩不由得面露愧色。

　　在公园北街南边的“公平秤”前，50多岁的孙阿姨风风火火地走过来，把买的一包东西往秤上一搁：“好，够秤。”面对记者的采访，孙阿姨高兴地说：“有了这公平秤，那些本来想赚点小便宜的商贩心都虚着呢。”记者问怎么心虚着，孙阿姨说，买菜时，只要我们一说，把秤给够啊，不然我拿到公平秤上去称，一听这话，一些心里有鬼的商贩心里能不虚吗。

　　记者跟孙阿姨正聊着呢，不知不觉间许多群众围过来。听说我们是在说“公平秤”，他们都不约而同地交口称赞，夸“公平秤”真好。一位老大爷说：“现在，消费者要求更换、退换商品的纠纷少多了，市场上为此吵架、打架的现象基本上没有了。”

　　来自新疆林业建设总公司的志愿者、也是这支志愿者队伍组织者的朱殿发告诉记者，现在，“3·15”志愿者队伍共有43人，都是来自扬子江路所属各社区的离退休干部和工人。2004年，他们调解处理了100余起因为缺斤少两引起的纠纷，调解处理其他纠纷30余起，维护了消费者的权益，也维护了社会的稳定。

　　记者问73岁的于伯义老人，怎么会想到做“3·15”志愿者？老人说：“我是一个党员，退休在家也没什么事，能当志愿者为大家做点事，感到很高兴。”:（责任编辑：张茜写信）

　　作者：严小娟

　　（来源：新疆日报）