黄的实行“三个一”服务投诉 |
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http://www.sina.com.cn 2005年03月16日13:45 信息时报 |
时报讯 (记者幸琦昕 通讯员梁永豪)昨天是315消费者权益日,为方便消费者对“黄的”服务的监督,广骏旅汽集团专门建立了“三个一”的服务投诉处理机制,即值班员1分钟内接听乘客来电,1小时内回复乘客处理情况,1天内答复乘客处理结果,使乘客的来电得到快速处理。乘客若有需要,可以致电86231251。 同时,12辆贴着“先进党员红旗车”的广骏旅游巴士、出租车、租赁车上街迎客。(来源:信息时报) |