本报讯记者苏硕元、陈江报道：昨晚，中央电视台举行一台以“3·15”为主题的文艺晚会，国家工商总局12315在现场开通热线电话，接受全国消费者的咨询并受理投诉举报，同时，全国工商系统的工作人员都将在第一时间对之进行调查处理。为此，汕头市工商局专门从其它部门抽调人力充实12315，同时，有关执法人员也处在待命状态，随时准备出动为消费者处理投诉举报。
昨晚8时许，市工商局12315举报投诉中心接到国家工商总局委托省局转发来的一宗投诉，一名河南消费者称去年在汕头市一医疗器械公司购买了一对增高鞋垫，穿了一年之后却发现没有任何效果，从而质疑这种“增高鞋垫”的科学性。接到投诉后，市工商局经检支队迅速出动，却发现该公司大门紧闭，在进一步调查中发现该公司已撤离汕头半年多。晚些时候，国家工商总局又转来一宗关于房屋质量问题的投诉，12315接报后当即转交至有关部门处理，并就该两宗投诉的处理情况进行了反馈。
记者了解到，14日和15日两天里，市工商局12315热线日夜开通，共接到各类咨询电话282个，受理投诉14宗，受理举报11宗，投诉的热点主要集中在房屋质量问题、家电质量问题及通信企业服务问题等。据悉，今年3·15期间12315接到的各类电话总数虽比平时有所增加，但比去年同期大约下降四成。
