环卫热线开通7年整治垃圾48.3万吨投诉量上午突破10万件

　　10：00上海

　　本报讯（记者郭剑烽通讯员刘维光）“您好！这里是环卫投诉热线，请讲……”今天上午10时，上海市容环卫投诉热线迎来了开通7年来市民的第10万件投诉。

　　7年来，除了处理10万件投诉外，通过热线投诉这一途径环卫部门还整治了各类垃圾48.3万吨。

　　今年，热线将配合市市容环卫局推行的十大便民措施，继续做到“三个二”，即环卫系统力争做到环线内环卫作业服务类投诉20分钟移送到被投诉单位，2小时到现场，24小时解决问题；对涉及十大便民措施的投诉，做到及时将处理情况反馈至投诉人。