济南发布消费热点警示

　　本报济南3月15日电　昨天，济南市工商局公布最让消费者心烦的10大热点问题，并发出消费警示。

　　据介绍，在济南市工商局直属分局去年受理的投诉中，每10件就有一件手机投诉，投诉主要是手机质量、经营者不履行义务、假冒翻新手机充斥市场、政府认证的检测机构少，送检程序繁琐、费用高等问题。为此，工商部门提醒消费者，购买手机时要到大商场或手机经销店购买品牌手机，同时验明手机“进网许可”标志。

　　最近出现的“苏丹红一号”再次给食品安全问题敲响警钟。食品中过量使用色素、添加剂、催熟剂、保鲜剂等化学制剂，滥用甲醛给海鲜防腐、使啤酒澄清透亮，用蛋白液勾兑出纯牛奶，用工业双氧水漂白开心果等食品安全问题让消费者触目惊心。工商部门为此提醒大家，购买食品时要认真观察外表颜色，不要购买外表过白、过红等非正常颜色的食品。不要购买味道异常的食品，认真检查食品是否标注了生产日期和保质期，是否有涂改伪造的痕迹。

　　汽车投诉量比2003年上升了三成，主要问题有：售后维修服务问题最为突出，售后维修合同与实际有差别，有的配件的价格有差别，有的是内容有差别，并且维修质量没保障；其次是质量问题，轮胎质量问题投诉最多；第三，检测难题困扰着消费者。工商部门提醒消费者，购车时认真阅读合同，保留好维修记录和证据，一旦出现侵权现象尽早拨打投诉电话，以免证据消失。

　　（刘研波　姚心晖）

　　《华东新闻》 (2005年03月16日 第二版)