省城工商妥善解决央视转办投诉

　　本报讯（陈梅张锐王伟）3月15日，央视3·15晚会栏目组转至安徽的16起消费投诉中，涉及合肥天鹅空调的一起投诉仅用两小时即获圆满解决。

　　湖南韩女士在2000年购买了合肥天鹅空调总公司生产的空调器，后发现其没有制暖功能，由于该空调是厂家直接上门安装的中央水暖空调器，消费者在当地多次联系维修未果，遂投诉到央视3·15晚会栏目组。

　　合肥市工商局蜀山工商分局接到投诉后，当即指派专人赶往合肥天鹅空调总公司，该公司负责人立即指派专人处理此事，同时承诺当天晚上或次日联系长沙的维修部门上门给韩女士维修，费用由公司承担。韩女士对此答复十分满意。至此，央视转办我省的一起消费投诉在2小时内得到妥善解决。