人保建立理赔快速响应网络

　　宁波日报讯（记者张鹤）日前，中国人保宁波分公司又有32辆配有先进查勘定损系统的查勘快车投入运营，使该公司查勘快车累计达到77辆，专业理赔服务人员160名，形成了一个快速查勘定损网络，完善了该公司集“报案、咨询、投诉、施救和服务”为一体的客户服务平台。该公司承诺：如果客户提供的索赔单证齐全，保证3天内领取赔款。

　　多年来，人保宁波分公司致力于系统服务工程的建设，在业内率先开通24小时服务专线，20条热线电话接受客户咨询，实现了人保系统全市全险种的报案集中；先后投放77辆配有先进查勘定损系统的查勘快车，并配备160名具有较高专业素质的理赔员，365天24小时为客户提供理赔服务；在全市范围内建立了有48家车辆修理企业加盟的“事故车辆修理协作网”，保证了事故车辆修理的质量。