颠覆十多年老规定 柳州独门独户也享有线电视专线

　　新桂网-南国今报记者毛梓林和柳州市的“水、电、气”部门一样，柳州市有线电视也曾经遭遇“独门独户”无法安装的难题。但是记者在近日的采访中发现，这个困扰了市民10多年的问题，今年开春得到了解决。有线电视网络中心承诺：“哪怕一栋楼里只有一个住户要求，我们也给他安装专线。”有线电视是如何解决这个难题的呢？记者通过深入采访，了解了其中的“奥妙”，希望能给“水、电、气”部门一些有益的参考。

　　一封来信引发变革

　　张女士是柳州市第一个享受电视“专线”的市民。今年春节期间，张女士给柳州市委领导写了一封信。信中说，她买了一台电视机，但是两年多来，除了看影碟外，无法收看电视节目。因为她所居住的环境，不符合安装有线电视的规定。她说，大年三十的晚上，家家户户都在收看春节联欢晚会的时候，自己却看不到，如今柳州市的发展那么好，自己却无法通过电视看到柳州的新闻……张女士家住柳州市城站路某小区的8号楼，这栋楼房原来是单位的单身宿舍。张女士的邻居中，有些是临时居住的，有些因为经济拮据，没有安装有线电视的打算。而柳州市自从建立有线电视网络以来，就制定了一个安装条件——必须有半数以上的用户申请才准予安装。张女士到有线网络营业大厅申请办理时，不得不失望而归，她为此曾经发动身边的邻居一起参与申请，但因为人数不够无法如愿。不久，张的来信被柳州市委转到了有线网络中心。大家发现，这个在10多年前制定的制度，已经不合时宜，与老百姓的利益相悖。网络中心的领导对此作出了修改规定的举措，为张拉上“专线”，让她在元宵节前看到了电视。

　　“一户一线”也有弊端

　　月21日，是柳州市有线电视网络安装历史上特殊的一天。当天下午，网络中心的工作人员来到张所居住的小区，宣传新规定，为独门独户的用户办理收费、安装和开通有线电视的业务。和张同住一栋楼的另外5户也得到了这个便利。随后，柳州市白云小区、潭西小区等10多个零散的用户也相继申请，享受了独门独户办理“专线”的待遇。网络中心主任董理告诉记者，这个安装条件的新规定是一个颠覆性的改革。柳州市自从建立有线电视网络的10多年来，为用户安装有线电视时，通常要考虑网络铺设的成本问题。按照惯例，安装居民楼的有线线路时，都要事先将整栋的线路铺设完全，以备今后增加新用户时使用。在建设网络初期，工作人员曾经做过这方面的计算，得出的结论是，如果一栋居民楼里要求安装的用户不到半数，那么安装的投入成本就会过大，不利于网络的健康发展。

　　放弃“小众”是短视行为

　　“以前放弃给独门独户的用户安装，是一种短视行为。”网络中心的领导如今有了新的服务意识。针对给独门独户安装有线电视线路带来的弊端，网络公司也有自己的对策。他们成立一个稽查队，将每一个用户的名单都输入电脑网络系统。对于那些没有安装却擅自“私接”的用户，稽查队通过查处，每年回笼的安装入网费达100万左右，从而减少了损失，无形中还发展了新用户。一位姓何的有线电视用户接受采访时说，虽然电视网络和供水、供电、供气的网络有一定的区别，但关键还在相关部门的服务意识如何，如果总是以“老大”自居的话，再简单的问题都会无法解决。

　　作者：毛梓林

　　（来源：新桂网-南国今报）