几年前，记者在省城办了一张手机G网卡。当时是通过单位集中办理的，据说可以享受集团用户的待遇，即单位同事之间的通话费可以减半，几个亲情号码还可以免费。每个月几百元的通话费能享受数十元的优惠，岂不美哉。最让人激动的是营运商还给你办了张VIP卡（贵宾卡），虽然本人也有一两张信用卡，但制作精美的贵宾卡却仍让人有种飘飘然的感觉，恭恭敬敬地把它放在票夹中，虽然从没享用过该卡提供的诸如机场贵宾厅免费休闲的待遇。最让记者开心的是大客户服务经理隔三差五地打来电话，用甜润的声音询问你服务得怎样，每遇此，本人总是受宠若惊连连说好，只差点半夜没失眠。
不久，因工作需要，记者被临时派驻另一城市，仍然用的是G网，只不过换了新号码罢了。一次，去省城缴话费。一看缴费发票傻眼了：原先诸多的优惠基本荡然无存。问服务员，答曰：“您的话费没达到贵宾卡的最低消费，您的贵宾卡失效了，原享受的优惠也随之取消了。”“但我用的都是你们的G网，两卡加起来话费也不少啊，贵宾卡‘待遇’怎么说取消就取消了？”“对不起，我们的电脑计费系统只认本市的消费额。”记者连忙给原先客户经理打电话，过去妩媚娇嫩声音变成了一句冷冷的话：“实在抱歉，请您原谅。”
原来计费系统是如此不认人，不念“旧情”！过去所有的优惠只不过是笼络客户的把戏，最让你恼怒的是营运商的“喜新厌旧”，即对新入网的客户常赠多少多少话费，优惠多多，而对已在网的老用户的优惠却吝啬得可怜，几十万上百万的用户就是这样地被他们戏弄！既然营运商认钱不认人，你又何必沉溺于旧情？如此的贵宾卡又岂能“卡”住用户？！也许，营运商不知，正是自己的短视行为和急功近利，让更多的贵宾卡持有者成为别人的“上帝”！本报记者钟玉昆
