玻璃爆裂该谁埋单 |
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http://www.sina.com.cn 2005年03月21日04:06 现代快报 |
快报讯 (记者顾元森)苏女士家买的面包车刚3个月,可3月16日车子前挡风玻璃突然爆裂,保险公司、经销商都说不该自己负责。 去年12月,苏女士在新庄通宝牌面包车经销处购买了一辆面包车。3月16日上午,她将车辆停在自己家附近,“几分钟后从家里出来,车玻璃呈散状碎裂。”苏女士仔细查看了一下,发现没有外力击打的痕迹。事后,她联系了车辆投保的平安保险公司,工作人员表示,苏女士的车没有单独投保车玻璃损坏险,不能理赔。而经销商则表示,车玻璃不在车辆保修范围,应该找售后服务中心或生产厂家。找到通宝面包车售后服务中心,工作人员表示可以更换新的车玻璃,但必须先付钱,厂家鉴定后,如果是车辆玻璃存在问题,将退还苏女士费用。“厂家会如实作出鉴定吗?”苏女士虽然将信将疑,但还是付了210元。 南京消协表示,发生类似情况,消费者可以通过质量监督部门或行业协会对车损情况进行鉴定,然后联系售后服务中心或厂家进行维修。 |