“网购”虽潇洒　须防“阿诈里”（广角）

　　刘德禄

　　近日，南昌某报接到不少消费者打来投诉电话，称网站上一家名为“新动力流动购物公司南昌分站”的手机、电脑等价格十分便宜。但他们按照网站公布的银行账号汇去货款后，却没有收到货物。

　　上海的一位张先生说，他按照网上公布的电话与该公司联系，并把1400元货款打到了对方公布的银行账户上。过了几天，张先生没有收到所订手机。他打电话询问时，“新动力”的工作人员说他所汇钱款只能购买一部手机，而公司所销售的手机是按“打”售卖的，一打就是5部，他们要张先生汇足钱后才可发货。张先生几经交涉要求退款，但“新动力”一直没有回音。贵州的龙先生也有同样的遭遇。他在网上订购了“新动力”公司的电脑硬盘、酷鱼120G、8M缓存等货物，并把368元货款汇到了“新动力”的银行账户上。但“新动力”工作人员打电话给龙先生，说其购买的硬盘不能单个售卖，要6个一组卖。如果要购买，必须汇足硬盘的钱才能发货。

　　还有一位消费者向南昌市工商局“12315”投诉台发来电子邮件，诉说他在这家网站购物遭遇。他说，他按照“新动力”公布说明汇出了钱，但一位自称陈经理的人打电话给他，要他再汇130元的税费后才可以发货，这位消费者汇出了钱后，所订货物却一直未见踪影。接到消费者的投诉，该报工作人员点开了“新动力”的域名，发现在“新动力商务网”的页面上，照相机、笔记本电脑、手机等商品的价格大多比市场价格便宜一半。根据网页上公布的“新动力”南昌分站的地址，该报工作人员经过查询后发现，这家公司根本不存在。南昌市工商局工作人员在接到消费者投诉后，也曾派出执法人员前往调查，不仅发现“新动力”网上公布的地址是假的，而且这家公司也没有在工商局注册过。根据“新动力南昌分站陈经理”在网上公布的手机号码，警方调查后发现，这个号码是福建三明市的手机卡。

　　至此，“新动力”公司涉嫌诈骗的行为已经露出了尾巴。有关部门已对此案着手进行调查。对越来越多的“网上购物”如何监管？江西省工商局直属分局有关人员介绍说，由于目前还没有成熟的市场准入制度和完善的法律体系，更由于有些“网上购物”销售商的身份存在虚拟、伪造现象，交易中消费者对商品质量、价值的认知又稍显滞后。在出现纠纷和争议后，又很难通过法律或其他途径解决。

　　同时，也由于“网上交易”的特殊性，有些违法行为工商部门查处、取证难度很大。为此工商部门提醒消费者，网上购物一定要慎之又慎。

　　《华东新闻》 (2005年03月21日 第二版)