轮胎用7天就开线

　　刘女士投诉：我3月10日在于洪区西窑村一家橡胶公司买了一个轮胎，结果跑了7天就开线了,太耽误事了。

　　投诉时间：3月20日

　　记者调查：刘女士说，她所买的轮胎是超大货车用的，买来后从沈阳跑了一趟无锡，可开回来后外胎就开线了，前后只有7天，这轮胎已无法使用了。

　　“这个轮胎花了1080元，当时讲好轮胎花纹磨掉一半或起包都保换，但现在不能用了，却让我等一个月才能解决问题。”刘女士说，“按照我的从业经验，这种名牌轮胎能用近一年呢。”

　　刘女士说，“我现在老上火了，明天联系好客户着急运输，难道厂家不来人就解决不了吗！”

　　该公司负责售后服务的胡先生说，初步看刘女士的轮胎是被利物刺穿的，按规定厂家不能理赔，厂家技术人员每月来一次沈阳，如果想换或退，只能让刘女士再等待半个月了。

　　“这样行吗，让刘女士花500元，也就是半价买一个新轮胎，我们再沟通厂家换胎或退钱。我们认为这是最佳的解决方法了。”胡先生说。本报记者　杨光