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和谐社会需要什么样的人际关系


http://www.sina.com.cn 2005年03月22日05:28 中国青年报

  “和谐社会需要健康的人际关系,因为它是一个人可以依赖的最重要的外在资源。”首都经贸大学心理学教授杨眉在接受采访时说。

  而我国的人际关系现状却令人堪忧:

  早些时候,中国人民大学舆论研究所曾在全国做过一次人际关系调查,结论是:我国社会人际关系正在走向整体“滑坡”。

  去年年末的一项调查也表明,身为天之骄子、相互间并无多大利害冲突的大学生,其人际关系的状况也并不乐观,其中有60%的大学生反映自己的人际关系不好。

  今年两会上,“构建和谐社会”再次作为一个热点被广泛关注,而人际关系的和谐是社会和谐的基石。

  那么,究竟人际关系对个人发展有什么意义?什么样的人际关系才算积极、健康、符合和谐社会的发展需求呢?日前,我走访了了两位专家。

  “人际关系指的是人们在社会生活中,通过物质交往和精神交往而发生、发展和建立起来的人与人之间的关系。按照社会角色划分,人际关系分为家庭关系、工作关系、社会关系等几大类。这些关系的处理对个人成长有十分重要的意义。”杨眉说。

  “一个人在一生中要担当多种社会角色,家庭和睦是人际关系和谐的基础,所以在家庭中,要协调好各种关系,使家庭和睦;在工作中又存在同事关系、上下级关系、朋友关系等,只有在轻松和谐的氛围下,才能充分调动人的积极性,为各项工作提供强大的动力和支持。”

  中国科学院心理研究所任孝鹏博士补充道,和谐社会,不仅是单个的人与人之间的和谐,还包括个人与集体的和谐乃至与整个社会和谐。个人与集体、与社会在利益上既有共同性,又存在着差异性,难免会发生冲突,因而必须处理好相互之间的关系,做到人与社会的和谐一致。

  他解释说,人在生活中会遇到各种各样的压力,必须想办法排遣,否则就会产生负性情绪,比如焦虑、抑郁等,这时,你很可能会想到寻求社会支持,而这个社会支持之一就是良好的人际关系。

  那和谐社会需要什么样的人际关系呢?

  公平

  “无论在哪个领域,每个人都希望得到别人的尊重,但要想得到尊重,首先要尊重别人。”任孝鹏说,要保持一个公平的心态,在交往的过程中,人人都是平等的,如果采取轻视的态度、居高临下,是难以形成良好的人际关系的。

  朋友之间,平等地分享很重要。一个快乐和他人分享起来就是两个快乐,而一个痛苦分担起来就成了半个痛苦。杨眉认为。

  宽容

  杨眉说,某些心理特质不具备,是会影响人际关系的。比如共情的能力,也就是要宽容。能设身处地地为别人着想,能够最大限度地理解别人。比如,你在公交车上看到一个孩子没有给老人让座,可能就会说,这孩子怎么这么没有礼貌。其实很有可能另有原因,比如说他没有看到,再比如说他根本没有意识到应该让座,现在的独生子女,在家里都是一家人围着转,他根本不知道要为别人考虑。

  “我们对很多东西的理解在无形中都会加上自己的主观判断,所以才导致误解的发生。当误解发生时,保持一个宽容的心态非常重要。”谈到宽容,任孝鹏深有同感。

  双赢 互利 可持续发展

  “和谐社会的人际关系应该是双赢、互利,可持续发展的。”杨眉介绍说,和谐社会并不是单一的,而是包含人与人之间的和谐、人与社会的和谐、人与自然的和谐三个层次,其实归根结底说的都是人与人之间的和谐。

  “任何一个好的关系都是双方受益,如果一方长期受损,这种关系是长久不了的。自我中心和自私都会妨碍人际关系。只为自己着想而不为他人考虑,只知道眼前的利益,而不考虑长远的利益。这些都是目光短浅的表现。”杨眉说。

  和谐并不等于相同

  “但和谐并不等于相同。”任孝鹏强调。《论语·子路》中“君子和而不同”,讲的是大家在一起是要和谐,而不是保持相同的观点。比如音乐,如果从头到尾都是高音,就不和谐,有高有低才会美妙。再比如5个人是一个团体,如果都想当头儿,则会出乱子,有头儿有兵,有对外有对内,才能更好地合作。和谐的人际关系是看谁做得更好,而差的人际关系则是如何打压别人,把别人比下去。

  专家认为,建立良好的人际关系,需要一定的策略。

  第一,保持良好的第一印象。建立交往,第一印象比较重要,良好的第一印象将有利于发展彼此之间的关系。

  第二,积极主动。专家告诫刚毕业参加工作的大学生,在新的环境里与人交往时,积极主动很重要。在家里你是中心,但是走入社会,你若不主动与人交流,别人可能也不愿与你交往。

  第三,要多帮助别人,当然,提倡过度的无私奉献对某些人看来不切实际,但多做一些对自己无坏处,但是对别人有好处的事情,对大多数人来讲应该不算困难。

  第四,尽量不要当面批评别人。别人犯了错误,如果你当面批评,他很可能会产生逆反心理而拒绝接受,因为人一般不大愿意接受尖锐的批评,会觉得很没面子。心理学有一个说法叫作“汉堡法”,就是要打别人,先给别人吃个枣。所以要批评别人,也要先说一下别人的好,然后再委婉说出想要表达的内容。

  第五,积极反馈。对好的行为,应该给予积极的反馈,表达发自内心的感谢。

  第六,微观而言,要想促进健康和谐的人际关系,还需要具备“解决人际关系问题的能力”。很多时候,人们有愿望与别人友好相处,但是在遇到问题时,却往往因为不知道该怎样处理而使矛盾激化。所以,有这个意识并且努力锻炼自己这方面的能力是很必要的。

  小贴士

  尝试着去做

  一、微笑(微笑很重要,你会感到世界变得美好起来)

  二、赞美(用心发现别人的优点,适时赞美,看看会有什么反应)

  三、共情(能够设身处地从别人的角度考虑问题)

  四、倾听(让他人感觉到你的关怀与理解)

  五、己所不欲,勿施于人(自己不愿意,缘何强加给别人)

  六、换位思考(如果能换个角度想想,会不会更好地理解别人呢)

  作者:郭韶明


 
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