次品地砖不全退？

　　本报讯

　　（记者汤新颖　通讯员叶冠勇）新买的地砖铺到地上居然弯成“锅型”，凹凸不平连家具都放不了。市民江小姐就遇到了这样的烦心事，但当她要求商家退货时却被告知，只能退未铺的地砖，已经铺设的不能退。

　　据江小姐说，日前她在珠江新城美居中心某公司购买了一批意大利进口的高档地砖，总共花了37380元。等到送货上门铺设时，江小姐吃惊地发现，该批地砖铺在地上居然呈现“锅”形，中间低两边高，凹凸不平很难看。江小姐说，一开始她还心存侥幸，专门在已经铺设地砖的地面上摆设了一个书柜，结果发现书柜根本没有办法站稳，里面摆设的书“东倒西歪的”。江小姐随即要求该公司收回地砖并全额退款。

　　几天后，该公司派人上门查证后承认地砖有问题，但只同意收回尚未铺设的地砖，愿意退货款30783.5元，对已铺设的价值6596.5元的地砖则拒绝退款。江小姐多次交涉不成向12315投诉。近日，经过多次调解，商家终于答应给江小姐退回了全部货款37380元。（来源：广州日报）