消费投诉

　　因为所购买的地砖每块都成“锅”形，江小姐要求退货，结果却被告知只能退未铺的，已经铺设的，不能再退了。

　　日前市民江小姐在珠江新城一家公司购买了一批意大利地砖，共计37380元。铺设时才发现该批地砖都呈“锅”形，已经铺在地面上的瓷砖根本无法摆设家具。江小姐要求该公司收回地砖并全额退款。

　　经过查证，该公司承认地砖有问题，但是只同意收回尚未铺设的地砖，对已铺设的价值6596.5元的地砖则拒绝退款。地砖公司表示，那些地砖已经铺在地上了，很难完整地拿下来，已经作废了，他们拒绝承受这笔损失。经12315多次做工作，该公司最终给江小姐退回了全部货款37380元。时报记者叶静通讯员叶冠勇（来源：信息时报）