“501，我都找你3年了！”

　　编辑同志：

　　我入住道外区东直小区3号楼10单元401室已有3年了，全楼住户都听说楼上的501室已被人买走了，却谁也没见过这家邻居。由于501室的暖气每年都漏水，造成我家的墙面到处是黑斑。因找不到楼上的邻居，无法打开他家的房门，物业也没办法维修。3年来，我几乎天天都要到501室去敲门，但始终见不到人。我贴在他家门上的联系纸条，也一直没有回音，真不知这户邻居在哪里？马树权

　　调查附记：

　　21日，记者来到马先生家看到，靠近卫生间的墙面已长出了黑斑，顺着卫生间的管线直往下流水，大屋的天棚和墙角都发霉长毛了。据马介绍，他是2002年5月入住的，当时没发现房子漏水，但供暖期开始后，就听到滴答的流水声。尤其是今年供暖期开始后，水流得更严重了，天天得用水盆接水。这几年一直在找物业维修，但无法打开501室的房门。马找到派出所，得到的答复是，他们也无权随便打开居民的房门。

　　东直物业公司徐经理告诉记者，他们是后接收的该小区，原来的开发公司和物业都没有留下501室住户的任何信息。现存的物业登记簿中，只知道该住户叫王宏力，入住比马先生早一年多，但没有联系方式。记者找到三棵派出所管片民警，据称，该住户根本没在这里落户。根据规定，没有案件发生，派出所不能随便打开居民的房门。马家的问题，他可以自己找开锁公司打开邻居的房门，由派出所、物业和社区三方证明，但这之后，马先生得负责该户居民的财产安全。

　　记者从市房产住宅局获悉，因住户居室无人居住，物业或有关部门又要处理或维修住户的公共设施，由谁负责打开“这扇门”，目前，还没有相应的规定，一般都是由住户、物业或当地派出所自行处理，但这也确实容易出现一些不必要的法律纠纷。看来马家的问题，只能找到邻居后，才能解决了。本报记者杨璞