肖承森画本报讯（记者王朋）冬去春来，商家进行换季商品促销，给消费者带来很多实惠。但换季商品一般要到当季才能使用，到那时可能早就过了商品“三包”期限，出现问题时退换货麻烦不少。
去年2月，在一片换季促销减价声中，消费者张女士在我市某商场买了一双高筒皮靴，标价上千余元的皮靴打折后才一百多元，靴子的款式也令张女士满意。买回家后，因为天气变暖，张女士一直放着没穿。今年过年，张女士换上这双“新”靴，可是只穿了两天，靴跟就开裂了。张女士找到当初购买的商场，要求退换，但营业员却说已经过一年，早已超出“三包期”，拒绝了她的要求。穿了没几天就出问题，实在是划不来。张女士于是到市消协投诉，但得到的答复和营业员一样，根据发票上的购买日期，这双靴子确实已超出“三包”期，消协也爱莫能助。市消协投诉部主任陈彩凤认为，换季商品促销打折本身是一件好事，但消费者购买之前应该了解相关问题。根据我国法律规定，“三包”期起算日期从购买之日算起，而消费者购买了换季商品，使用时多数肯定超出“三包”期，这些风险购买时要考虑到。她还提醒消费者，要注意商家出具的打折商品的发票内容。如果发票上标明是“处理品”，也不能享受“三包”售后服务。
|
