【民声·民情】

　　值班记者周琼

　　自考咨询途径多

　　市区的陈女士来电反映：我是一名自考学生，平时上班比较忙，双休日去自考办咨询或者领书的话，自考办又没有人，希望自考办能在双休日安排人员值班，为考生提供方便。

　　市高教自考办公室答复：咨询有关自考问题可以通过以下几个途径：自考办设有专门的咨询室，并设有两门咨询电话，工作日有专人接听；通过信息台（1605001）进行人工服务咨询，24小时开通；宁波市自考网上有专门的“考生答疑”栏目，通过这些途径，考生不一定要去自考办就可以获取相关的咨询服务。

　　关于教材的领取，在每年5月底到6月底、11月底到12月底都是考生集中领书时间，期间资料室没有双休日，每天都安排专人值班，方便考生领书，在报名、考试及领取成绩单时遇上双休日的，考生也可以去领书。

　　“蒸发”的订货单位找到了

　　市民孙先生来电：去年11月，我在住博会上江北纬燕景观的展台上看中了一个鱼缸，当时下了订单，还付了200元押金。展台小姐给了我一个联系方式，还告诉我“好美家”也有他们的销售柜台，可是现在我想提货时，那个电话却打不通了，“好美家”里产品也已经撤柜，不知道怎么才能找到他们？

　　江北工商分局答复：经过查看企业的注册资料，我们已帮助孙先生获取了该单位的联系方式，目前该单位的产品在“华康家私”有售，孙先生可到那里去提货。