住宿被打无人制止　房客怒向宾馆索赔

　　住宾馆被人打伤，歹徒无迹可寻，消费者刘先生要求宾馆赔偿医疗费，却遭到拒绝。

　　昨日，刘先生接受采访时说，近日他从河源来广州旅游，住在广花二路一家宾馆。当他在宾馆大堂等车时，从门外进来几名男子，一言不合朝他一顿拳打脚踢，致使他多处受伤。而当时，宾馆大堂的收银员、经理都在场，“却没有一个人上前帮忙，保安更不知道去了哪里”，最终还是他妻子报的警。警察到时，歹徒已经扬长而去。

　　刘先生说：“我们在医院住了5天，不仅蜜月旅游被破坏，还花去了3000多元医疗费，交完医疗费之后只剩不到200元钱了。”刘先生称他出院后多次和宾馆联系要求索赔但都被拒绝推诿。宾馆则表示“要等警察破案”。

　　广州市消委会有关人士表示，宾馆对刘先生被打负有责任。根据《消法》规定，经营者应保证其提供的商品或者服务符合保障人身财产安全的要求。因此宾馆应完善安全防范和管理措施，明确其保安等职能部门的职责；在歹徒出手伤人时，迅速采取有效措施加以制止，防止事态恶化。时报记者叶静通讯员陈才兴（来源：信息时报）