乘客短信叫车久等无回复

　　本报讯（记者陈筠）这两日有乘客尝鲜“短信叫车”后，因为半小时内没有接到任何回复而失望。上海出租汽车行业调度中心表示，将马上改进程序，今日起无论是否有车可派，都将在10分钟内给乘客一个明确的短信回复。

　　乘客童先生告诉记者，前日晚上8时许，他需要用出租车。当时他已经得到信息自本月22日起，即可用短消息叫出租车。他想“尝尝鲜”，发了一条短消息给96965的叫车中心。不料他的第一次短信叫车是以失败收场，童先生全家人等待了半个钟头，也没有任何回复。最后他们还是只好到马路上拦了一辆出租车。童先生表示，无论有车无车，都希望出租车调度中心都可以在一定时间内给予一个答复，方便乘客做出安排。

　　上海出租车调度中心负责人姚奇告诉记者，调度中心接到乘客的短信叫车后，会第一时间回复乘客，告诉乘客中心正在调车中。若是10分钟内，中心可以调到车子将会立即通知乘客，但是如果10分钟内找不到车子，将不做任何回复。当记者将乘客们的想法告诉姚奇先生后，他当即表示，为了乘客们对是否能叫到车而心中有底，调度中心将马上改进原来的程序。无论是否有车可派，都将在10分钟内给乘客们一个明确的回复。