向解放军学管理之道

　　在美国曼哈顿的一次宴会上，现代管理之父彼得·德鲁克及“世界第一CEO”杰克·韦尔奇被问及同一个问题：在培养领导者方面谁做得最好？他们的回答都不约而同地选择了军队。

　　后来，有人戏言：管理只有三种，好的管理、坏的管理和军队的管理———军队的管理几乎包含了所有管理内容。

　　北京出版社《向解放军学习》一书中，就从军队的管理制度中总结出不少同样适用于商道的管理方式。其中重要的一条是军队中常用的沟通方式———“谈心谈话”。用谈心谈话的制度和方式。

　　也许在创业初期，许多小企业领导的责任很大程度是身体力行地“干”；而当企业的发展有了一定规模之时，领导的主要职责就是沟通：与投资者（股东），与员工，与市场客户，与供应商等等。

　　本书的作者介绍，向解放军学习，在美国五角大楼也曾是一句响亮的口号，学习的主要内容涉及“谈心谈话”，以及如何建构融洽的官兵关系。

　　宅急送副总裁熊新民对军队管理方式运用于企业也颇有体会，他介绍，作为创业者，宅急送总裁陈平先生本身就是一个退伍军人，因为曾经是一名军人，自然在管理经营企业的过程中，会有意无意地有军队的做法。

　　经历了10年的风雨，从创业之初7个人3辆车起家的宅急送，20002002年营收总额成长速度为727%%，当初起家的30万元资产如今已增至2亿元。

　　榜样的力量是无穷的

　　组织的成长需要两种武器：“胡萝卜”和“大棒”。解放军组织在使用这两种武器时，更多的是以“胡萝卜”为主的激励。这使所有这个组织中的人都有极大的成就感，也使他们对这个组织有了心灵上的依恋。

　　天下是谈出来的

　　解放军的核心竞争力源于内部沟通机制：普遍的谈话谈心。不仅是上层与员工之间谈，更重要的是企业管理层之间的沟通。最有效的沟通方式是这种“一对一”的谈话。谈心谈话在网络时代的今天可以成为一个创富的产业。比如把“谈话、聊天”当作事业的“QQ”腾讯的老总马化腾。

　　建立快乐型组织

　　一个具有优秀文化的企业，为员工提供了一个乐观、向上的工作环境和氛围。“铁打的营盘，流水的兵”。老兵退役和企业人员的流动一样，是组织保持活力的重要内容。一个没有在员工中建立起“图腾”的企业，是没有凝聚力和竞争力的。因此，建立快乐型组织的前提，必须在制度上让员工快乐起来。木子/文