想维权太难了（自述）

　　去年初，我们想将北京朝阳区一套两居室出租，便在网上发布了出租信息。信息发出后，天目伟业房地产租赁公司的工作人员多次给我们打电话，要代理此事。

　　经过三四次面谈，我们看来者很有诚意，便于2月8日与其签订了租房协议，每月房租1800元。当时该中介作出的承诺是：无论能否租出去，除每年扣除一个月租金外，按季将房租打入我们的银行账号。若未按期付房租，则赔付两个月的租金。为保险起见，在签合同之前，我们查看了天目伟业中介挂在办公室的营业执照，又向北京市工商局核实其资质，确认后才将房门钥匙、电表钥匙、电卡、燃气卡等交给了这家中介。他们很快就将房子租了出去。

　　但没想到的是，该中介一开始就不自觉履行合同，先是不给房租，几经催促，实在没理由拖延了，才很不情愿地将3个月房租费付给我们，却将承租人交的18元有线电视费扣下不给。之后的3个月，房租要起来就更费劲。由于该中介的信誉太差，又不履行合同，我们决定终止合同，收回出租的房子。可是，该中介的法人代表刘刚却一拖再拖，打电话他不接，要么就推说没空。房租不给，合同违约金也不给，我们到公司找他，他就躲起来。他曾答应退回电卡、燃气卡、钥匙等，但根本见不到人。

　　无奈，我们去找朝阳区工商局，工商局说他们只管无证经营的，像这种已注册的公司没法管，让我们找消协；找到北京市消协，说我们出租房有营利目的，不属于消费者，他们不管；我们又给市长信箱写信，信被转到市房屋置换中心，中心派人去该中介协调，该中介的法人代表在电话中答应解决，但一直没音讯，置换中心说也无权再管；去朝阳区法院起诉，法官说，合同书上写的是有纠纷找仲裁机构，必须经仲裁机构委托，法院才能受理。我们又找北京市仲裁机构，工作人员说先交5000元，再按要求赔偿的百分比收取费用，加上其它费用要六七百元，算起来仲裁费比中介欠我们的钱差不了多少，而且要等两三个月时间，我们感到难以接受。仲裁机构的人说，很多人让中介骗了来咨询，都因费用太高而放弃，一些中介恰恰是利用了这一点。

　　就这样折腾了整整3个月，我们早已精疲力尽，中介欠的几千元钱未讨回不说，自己房子的钥匙也拿不回来。实在没办法了，无奈之下，我们只得采用法官的建议，求助于当地派出所和社区的同志，将房门撬开，自己补办了电卡、燃气卡，交了水费、电话费，才重新拿到我们自己的房子。

　　经历了这件事，我们才知道，为什么市场上有那么多的“黑中介”，敢明目张胆地坑蒙拐骗，赚不法之钱，发不义之财。难道这样的中介就没有人管得了吗？被坑骗者的维权成本这么高，其合法权益又怎能得到维护呢？

　　北京　张焕华　焦春兰

　　《人民日报》 (2005年03月25日 第十六版)