南昌房介投诉减少三成

　　2004年，南昌市存量房交易21753套，交易面积215．4万平方米，成交额29．35亿元，出现了投资与消费同步发展的喜人局面。在存量房的买卖、租赁中，80％以上的成交量是通过中介机构达成的，商品房销售也逐渐趋向由中介公司全程代理。目前，南昌市获得资质的房地产中介机构130多家，以上海、浙江等外地投资经营者为主，其中房地产经纪机构90多家，房地产评估机构35家。近两年，行业主管部门收到的房地产中介投诉下降了1／3，到信访部门投诉房地产中介的几乎为零。

　　以前，南昌市房屋中介的经营范围大都小、散、乱，市场信息化程度低，买卖双方缺乏相互信任。有的中介变着花样收看房费、押金等，在收取佣金时，为争客户，压价、瞒价、收取价外价等欺诈行为时有发生；有的中介既不办营业执照，也没有办理资质备案。有关部门一查处，它们就关门，过几天换个地方重新营业。

　　2001年12月，南昌市政府颁布《南昌市房地产中介服务管理办法》，南昌市对大街小巷进行地毯式排查，对70多家“黑中介”责令整改。2003年12月，在市房产管理局的支持下，成立了南昌市房地产中介协会，以维护中介服务机构和客户的合法权益，引导房地产中介机构行业自律。

　　2001年9月，南昌市房管局与上市公司上海金丰投资股份有限公司共同投资3000万元，由南昌房管局控股60％，组建了金丰易居住宅消费服务有限公司（简称金丰易居）。金丰易居倡导“小小贴补换新家，梯级消费，逐级改善”的经营理念，为南昌市民提供房屋置换、租赁、置业担保、二手房贷款、房屋权证代办等一条龙服务。同年12月，金丰易居与南昌市建行及市公积金管理中心签约，联手推出二手房公积金贷款担保业务，成为南昌市唯一可提供置业担保的中介服务机构。为提供优质服务，金丰易居不惜出资将聘用业务员送至上海，在东方房地产学院进行强化培训。这些举动赢得了南昌市民的信任，公司业务量上升。如今，金丰易居的连锁店已由开业之初的5家发展到20家，有90名员工分别获得江西省及南昌市房地产经纪人资格，15名员工获得全国房地产经纪人执业资格证书。

　　与金丰易居相比，“黑中介”自然失去了竞争力，南昌市房地产中介逐步走上品牌化、规模化和连锁化的发展之路。

　　江西南昌市　白波

　　《人民日报》 (2005年03月25日 第十六版)