本期观察　“黑中介”谁来管中介之诫（观察时评）

　　赵蓓蓓

　　现如今，说起中介，一些人往往会在前面加个“黑”字，“中介免谈”成了租赁者的常用词。从语义学的角度看，其中传递的情感信息既有憎恶、愤懑、不信任，也有畏惧与无奈。尽管如此，目前市场上的中介机构仍在快速增长。

　　为何中介如此火？

　　首先是市场需求大。市场经济条件下，人们对中介机构的依赖程度越来越高，比如出国旅游、买房卖房等事情，常得找中介。我国有13亿人口，13亿人得有多少需求？！

　　改革开放后的国人，再也不像以前那样，一辈子固守在一个地方。人们都向往、追求着更新、质量更高的生活与人生。农村人想往城市奔，小城镇的人想往大城市奔，大城市的人又想着出国开眼界见世面。目前仅从农村流向城市的农民工的数量就有1亿之多。如此大的流动人口，又会产生多少需求？！

　　由计划经济向市场经济转型，人们面临着巨大的竞争压力和就业压力。这种压力又催生了多少需求？！

　　放眼当今市场，求职的，考证的，租房的，出国留学的，包括交友的，诸如此类的种种需求，为中介行业提供了巨大的市场。

　　其次，我国中介的市场准入门坎相当低。办个中介公司几乎不需要多少成本，一张桌子、一把椅子、一部电话加几个人，就能成中介公司了。

　　此外，中介公司的违法成本也极低，很少有人为其违法行为付出代价。

　　当一种行当以最低的成本就能赚钱，且无太多风险时，人们怎能不趋之若鹜？

　　中介公司多了，对消费者来说本是好事。可众多“黑中介”混杂其间，令消费者苦不堪言。近年来，钻法律法规的空子坑人骗钱，已成为一些中介公司的“生财之道”；操作不规范、经营不诚信，更是许多中介机构的通病。“黑职介”、“黑房介”、“黑婚介”的大量存在，不仅给中介行业抹了黑，也使消费者的心里蒙上了阴影；一些“黑中介”卷款而逃，更降低了中介行业的社会信誉度。目前许多消费者的心态是：能不找中介就不找。“黑中介”经营者的心态则是，“你不找有人找”，“骗一个算一个”，结果是吃亏上当的消费者接连不断，对中介机构的投诉逐年上升。

　　“黑中介”坑人骗钱现象的长期存在，折射出社会的诚信危机，同时暴露出政府部门对中介机构监管上、法律对其经营行为制约上的乏力。消费者自我保护意识差、过高的维权成本迫使消费者不得不放弃维权，也使“黑中介”得以生存。

　　随着社会的发展，中介在市场经济中扮演着越来越重要的角色。对市场经济而言，诚信是基石，法律是保障。如果说中介是架在供需双方之间的一座桥梁，那么，没有基石、缺少保障的桥无疑是危桥。只有砌牢基石，构筑保障，才可能让中介之桥转危为安。

　　《人民日报》 (2005年03月25日 第十六版)