消费者要多留个心眼

　　81012315值班日记 记者徐科文

　　从这些天的投诉情况看，因为商家没有提前告知而让消费者利益受到损失已成为普遍的现象。在知情权没有得到维护的情况下，解决问题时就会演变成商家单方面的声音，从某种程度看就成了霸王条款的一种现象。

　　商先生在一本杂志上看到一公司的加盟广告，就兴冲冲交了9800元的加盟费，但是拿到了加盟公司的货物后却发现货物质量很差，想要退出加盟时却被公司以种种理由拒绝返还加盟费，商先生说由于事先没有搞清楚加盟的条款，现在不知道怎么样才能拿回自己的加盟费。

　　镇海一位名叫王红的消费者在保险业务员的劝说下花2420元购买了一份保险，后来打算退保，却被告知只能返还40多元的红利，王先生说“天书”一样的保险合同规定，作为普通消费者实在是有点看不懂，保险业务员也没有讲清楚，由于不明白保险可以有10天的退保期而受到损失，实在是很不值。

　　在此，记者提醒消费者注意从一开始就要多留个心眼，不要等自己权益受到侵害了才想到去维护。