朝阳区3个部门这样承诺

　　为了打造服务型政府，昨日，长春市朝阳区行政执法局、地税局、工商分局等11个职能部门向社会做了公开承诺。行政执法接到举报，20分钟内到现场

　　今年，行政执法局将在重庆路试行摩托车队执法，在桂林商贸圈试行徒步执法，并在执法中防止态度上的生、冷、硬，方式方法上的简单粗暴。开展“三个人人”（人人有责任、人人是动力、人人树形象）和“三个一”（讲好每一句话、接待好每一个人、办好每一个案件）活动。

　　接到知情者对违反城市管理法律、法规和规章行为的举报，保证20分钟内到现场勘察、调查违法行为，需按一般程序立案查处的在一个月内办理结案；需要答复的24小时内保证有回音。

　　对群众反映强烈的个案要一查到底，对接报的城管行政执法人员的违纪行为，一经查实，一周内作出处理，并回复当事人。地税局首次违章只纠正不罚款

　　实行“首违不罚”、“自查不罚”，即对在纳税辅导过程中发现的第一次违章行为，只给予纠正不予罚款；在实施纳税检查前，允许纳税人进行自查，对查出的问题，只补征税款不予罚款。

　　制定限时服务标准，在纳税人各项手续齐全的情况下，纳税申报5分钟内办理完毕；户籍审核、打照在15分钟内办理完毕；在各项要求合格的情况下，发票审批在3分钟内完成；对废业、变更、转出的检查和办理，只要不欠税、不违法，15天内办理完毕。

　　对纳税人实行查前告知，对纳税信用A级企业两年内免检，对其他等级企业年度内杜绝重复检查。工商分局严禁野蛮、酒后执法

　　严格按照法定依据实施处罚、收费，市场管理费按成交额0.8%~1.6%收取(边远地区不超过0.5%)；个体工商户管理费按营业额不超过1.6%收取。严禁野蛮执法和刁难、报复监管服务对象，严禁酒后执法。“3·15”投诉车专车专用，市内投诉案件保证2小时内、市郊3小时内到达现场。

　　经初查认为确有经济违法违规嫌疑，需依法查处的，24小时内立案。需认定营业执照的，可以临时扣留，扣留期限不得超过10天。一般案件一个月内结案，复杂案件经主管局长批准可适当延长，但最迟不超过3个月。本报记者杨李一实习记者 刘岩 新闻编辑：杨光（来源：本报讯）