奚旭初:"人脑"错了电脑焉能不错?

　　奚旭初:人脑错了电脑焉能不错?

　　选稿:杨申 来源:东方网 作者:奚旭初 2005年3月27日 10:4

　　乳癖散结胶囊是治疗妇女乳腺增生的，但因医生粗心，浙江省兰溪市一位6岁的小男孩也吃了这种药。小男孩的家长要求医院给个说法，但半个月过去了，医院方还未对此事有个交代。（3月26日现代金报）

　　得了感冒的小男孩，服的竟然不是感冒药而是乳癖散结胶囊，结果是感冒没治好却鼻血流了满脸。也亏得鼻子淌了血，家长吓一跳才发现了真相，否则遵着医嘱，将那乳癖散结胶囊一天3次、每次4粒继续吃下去，还不知会发生什么后果呢？又气又急的家长质问医院，医院回答说，可能是当时电脑出了问题，妇产科的药方窜到了小儿科的药方上了。

　　有了回答是不是就比置之不理要好这儿姑且不论了，倒是医院的这个回答，再一次让人领教了医院电脑的与众不同。虽然电脑并非医院才有，然而医院电脑的特别之处是算帐常常算不清。比如病人住院，住了十天电脑会算成半月，没有吃的药电脑会算成吃过了，没做过的检查电脑会算成做过了，没吃多少的药电脑会算出来吃了许多，几角钱一片的药电脑会算出翻倍的价……倘若患者不去细看，那就少不得糊里糊涂地为电脑的“糊涂”“埋单”。而即使看出了帐单上的毛病去与医院理论，医院回答的第一句话就是“电脑算出来的还能有错？”在反反复复的“讨说法”之后，医院才会承认“电脑弄错了”。“电脑弄错了”或许不稀奇，让人纳闷的医院的电脑似乎有灵性，错也错得蹊跷：除了错进，错出是从来不会有的，就像百姓所形容的，不吃里，只扒外。

　　现在与众不同的医院电脑又弄错了，这一回不是弄错了帐单而是弄错了药方，不是弄错了钞票而是弄错了病人，把乳癖散结胶囊当成了感冒药，把孩子当成了女士。医院的电脑怎么会一错而再错，我们不是医院中人，自然不得而知，但是我们知道，电脑不是“人脑”，“人脑”管着电脑，如果“人脑”错了，电脑焉能不错？倘若说因为医院的电脑总是不吃里只扒外地“算错”帐单，已令人望电脑而生畏，现在医院的电脑连药方也要弄错了，这是治病呢还是害命？

　　如今几乎任何一家医院，大厅墙壁上都醒目地悬挂着公示牌，上头甲乙丙丁地写着“不收红包”、“微笑服务”等等的承诺。不收红包当然很好，微笑服务当然也很好，然而红包不收了脸上微笑了，“电脑弄错了”又如何呢？是否还须在承诺中再添上“不电脑弄错”这一条？添自然可以添，但是如果“人脑”的问题没搞好，即使电脑不错了，谁能保证再不会有怪事冒出来？东方网，未经授权禁止复制或建立镜像