网上银行操作注意“四防”

　　“网银病毒”“电子硕鼠”屡屡出现，“安全”已经成为民众选择网上银行最关注的问题之一。尽管目前各种偷盗网上银行客户信息的手段层出不穷，让客户不知所措，但大多数网上银行诈骗案件都是在客户不规范操作或警惕性不高的情况下，被窃取网银客户号和密码的。因此，建行上海分行的专家指出，客户自我保护意识的增强尤其重要，综合目前发生的案例，客户在进行网上银行操作时要注意“四防”。

　　第一，防病毒。这是技术含量相对较高的偷取客户信息、从而达到盗窃客户资金的手段。

　　第二，防假冒银行网站。由于假冒网站与真正网站极其相似，客户登录后无法辨认，一旦进行登录填写网银信息时便会将个人信息拱手送上。建议客户今后登录银行网站时尽量少用搜索和链接，而是通过正规渠道获取银行网址，避免被假网站骗取账户资料和密码。在网银操作中一旦发现问题，及时拨打银行的服务热线，进行确认，防止风险。

　　第三，防假借银行名义发送邮件给客户，获取账号和密码。

　　第四，防通过同事、亲戚、朋友等关系得到个人资料。大多数银行对没有证书的网上支付有交易金额限制，只能进行小额支付，客户损失较小，而且锁定盗用者也相对容易。

　　从上述几类案件来看，不法分子攻击对象主要集中在用户使用的计算机而不是网上银行，犯罪分子通过各种方式获取客户的账户资料和密码，然后采用网上购物手段，盗用客户资金在网上购买商品，造成客户的资金损失。

　　目前的案例表明，网上银行本身是安全的，关键就在于用户必须增加安全意识，妥善保护自己的个人信息，密切关注账户变动情况，这才是最重要的，而银行更需要不断普及安全知识。

　　程昊（据新华社上海3月27日专电）