递送名片，同性优先

　　主讲：江苏省著名公关礼仪专家　三江学院工商管理系主任戴安琨教授　拥有12年的公关礼仪授课经验

　　问：陪同领导上车的时候，我应该注意那些细节？

　　答：首先要排排清座位尊卑次序，依次为车后排最左边位、车后排最右边位置、车后排中间位置、副驾驶位置（一般为陪同者坐）。

　　上下车时，让领导和客人先上，自己后上，陪同者应主动为领导开车门，人站在车门口，一手扶车门，一手挡在车门上框处，等领导出来后，轻轻关上车门。开左侧后车门时，陪同者一定要从车头绕行过。

　　问：递、接名片是不是也有礼仪要求？

　　答：递物与接物是生活中常用的一种举止。递送名片时，须站立身体微欠，面带微笑，用双手拿着名片两角，名片正面朝向着递送给对方，表示对对方的尊重。在接受他人名片时也应恭敬地用双手捧接。接过名片后要仔细看一遍或用适当的声音读一下名片上对方重要的头衔内容，不可接过名片后看都不看就塞入裤子口袋，或到处乱扔，应该放在自己上衣的口袋里。

　　如果在场人很多，一定要全部递送到。递送名片时也要遵守“同性优先”的原则，即先赠送给在场的同性，然后再递送给异性。

　　问：如何正确地挥手道别？

　　答：挥手道别也是人际交往中的常规手势，采用这一手势的正确做法是：1．身体站直，不要摇晃和走动。2．目视对方，不要东张西望，眼看别处。3．可用右手，也可双手并用，不要只用左手挥动。4．手臂尽力向上前伸，不要伸得太低或过分弯曲，一般与头位置持平。5．掌心向外，指尖朝上，手臂向左右挥动；用双手道别，两手同时由外侧向内侧挥动，不要上下摇动或举而不动。

　　问：因为工作需要现在经常需要和外宾打交道，交谈中应注意哪些？

　　答：在与外宾交谈时，保持适当的距离，一般在50厘米左右，表情要自然，态度要诚恳，眼睛正视对方的脸部正三角区，座姿端正不能翘腿或者抖动，这样很失礼。

　　与外宾刚刚见面打招呼时不能问“您还吃过饭了？”，外宾会误以为你是要请他吃饭。交谈时，不要打听对方的年龄、履历、婚姻、薪金、衣饰价格等私人生活方面的情况。如果外宾主动谈起我们不熟悉的话题，应该洗耳恭听，认真请教，千万不要不懂装懂，更不要主动同外国人谈论自己一知半解的话题。　金陵晚报记者姜晶晶

　　(编辑　丹妮)