“信”骚扰烦不胜烦

　　长沙出现短信投诉第一人

　　“发送短信Ａ，教你俘虏异性高招”“六合彩秘笈，请联系张小姐”……这些垃圾短信相信不少市民都收到过。昨日，记者从长沙市工商局12315投诉举报中心获悉，市民林先生在连续接到垃圾短信的骚扰后投诉到该中心，成为长沙“短信骚扰”投诉第一人。

　　短信骚扰险些闹家庭矛盾

　　“垃圾短信太可恶了！有时候正在单位开会，突然信息铃声大作，拿起手机一看，尽是些乱七八糟的信息。”林先生说起来就气愤。他在长沙市从事媒体工作，由于工作特殊，手机必须全天开机，结果经常受到垃圾短信的骚扰，甚至在夜里也被吵醒，本来就容易失眠的他不堪其扰。一些语言暧昧的广告短信甚至还引起了家人的误解，险些激化家庭矛盾。

　　相关部门“力不从心”

　　据介绍，目前涉及到电信行业的垃圾短信投诉在《消费者权益法》中没有明确规定，只是在第十条规定中有所涉及：“消费者购买商品或接受服务时，有获得质量保障、价格合理、计量正确的权利”，垃圾短信属于服务质量之列，在消委的受理范围之内。由于发送垃圾短信的一方通常不是本地号码，该部门以及当地的电信部门往往无法作出相应的调解和解释。

　　长沙市消委相关人士表示，仅凭借消协的力量无法根治垃圾短信，只有依靠相关部门在电信服务上的制度、措施等方面进行相应的技术、法规约束，才可能将垃圾短信彻底根除。

　　据了解，群众在收到含有色情、诈骗等内容的短信时可向警方举报。

　　本报记者 夏 雨 实习生 张 垣