欠费信号被切　居民误买新机

　　欠费信号被切　居民误买新机

　　五羊新城居民段女士投诉：未收到有线电视欠费通知

　　本报讯(记者／李小天)有线电视突然被停，疑心电视机坏掉，就买了一台新电视回家，近日住在五羊新城的段女士身上就出了这样一件怪事。

　　“下午两点的时候我还在看电视，晚上就连中央一套都收不到了，找来电工拉了半天天线都没有用，我当然以为电视坏掉了”。段女士提到这件事情的时候，仍然义愤填膺，“我赶忙跑了许多家电超市，挑了一台价值4000余元的新电视机回家，没想到客服人员调试了半天，仍然接收不到有线电视信号”，段女士电话询问广州广电五羊分所，得到的回复是，由于欠费五个月，有线电视的信号已经被停了。

　　有关部门称曾书面通知

　　“我没有收到有关部门的任何通知”，段女士说，五羊分所的服务人员说曾经给她电话留言，但是她去年底回老家待了两个多月，没有听到留言，而且日前她停掉了电话留言业务，除非诉诸法律手段，否则无法查明了。

　　记者致电话广州广电五羊分所，一位女性工作人员这样回复记者：“我们这里都留有底单，一般来说，如果没有直接通知到客户本人，我们会发通知单到客户家中。”段女士表示，她打电话的时候，是一位男性工作人员接听，“他很凶，我不愿意和他吵架，他说给我发过通知单，贴到我家门口了，但是我没有看见，出差回来以后，家门上干干净净，根本没有什么通知单。”

　　“底单”到底有没有？

　　截至记者发稿前，段女士电话表示，她下午又去了一次五羊分所，发现并没有如何通知客户欠费的“底单”，而且，上周四客服人员来停有线电视信号的时候，她当时就在家中，但是客服人员都没有按门铃。“原来再开通业务的时候，可以收50元的开通费”，段女士说，“我那个气啊，我家的老电视买了也有8年了，换一台新的也无所谓，但是他们这种服务态度，我仍然很不满意。”

　　报料人：梁女士　奖金：50元