教您三招预防干洗纠纷

　　本报3月30日讯（记者孙晓曼实习生刘婧孜通讯员李倩）随着天气的转暖，到干洗店干洗服装的消费者开始多起来，济南市12315接到的关于干洗服务的申诉也开始逐步增多。消协人员就此提醒广大消费者，在干洗服装时要多加注意，防止自身权益受到侵害。

　　3月初，姜先生将几件冬天的服装送到一小洗衣店干洗，洗衣店给他开具了一张单据，上面既没有公章也没有对服装的详细情况进行记录。5天后他取衣服时，发现这家洗衣店已经人去楼空，并且没有任何通知，打听了一下周围的店铺，得知这家洗衣店已经搬家。

　　消协提醒：为了贪图便宜或送取方便，有的消费者将衣物送到一些不正规的小店，从而导致消费纠纷的发生，建议消费者在送洗衣服时尽量挑选正规企业或有信誉凭证、有服务承诺的洗衣店。

　　23日，市中区的黄女士将一件价值3000多元的羊绒大衣送到干洗店干洗，去取衣服时发现左袖口处出现了一大块油渍，黄女士认为是干洗店的责任要求赔偿，而干洗店却认为服装送来的时候就有，拒绝赔偿。由于当初送洗服装时没有让洗衣店对服装的详细情况进行登记，给解决争议带来了不小的麻烦。

　　消协提醒：送洗衣物时一定要同店方共同检查衣物，并书面注明衣物本身存在的问题，特别是贵重衣物，要保存好有效凭证。

　　葛小姐前几天在干洗店干洗了一套西服，由于经常在这家干洗店干洗衣服，当时就直接拿着回家了，可是等过了几天准备穿这件衣服时却发现衣服的后边被挂出了一条线。洗衣店认为，葛小姐当时在取衣服时是检查过的，当时既然没有出现问题，那么这个残次就不该由他们负责。

　　消协提醒：取衣时要当面检查，有问题及时发现及时处理。若发生纠纷要及时向有关部门投诉，以维护自己的合法权益。