供水供气 格外关注

　　供水供气是关乎市民切身利益的大事，本期话题引起了市民的高度关注，从昨日下午2点起，短短一个小时的时间，本报热线电话2222157异常火爆，咨询电话铃声此起彼伏，市民反映的问题主要集中在高处供水不足、煤气火苗小以及煤气费交费难等问题上。

　　高处供水问题亟待解决

　　居住在市委党校地区以及东民生路高楼层的居民反映，每天定时供水，生活极为不便。对此，市自来水总公司营业处处长赵普解释说，全日制供水目前仅能满足全市90％地区及居民用户的用水需求，仍有10％地区难以实现，高地势地区仍需要二次加压泵站加压供水。今年，全日制供水引起市政府高度重视，已责成相关部门对二次加压泵站加压难问题进行专项解决。今年6月份，我市全部泵站有望实现全日运行。届时我市供水质量将显著提高。

　　煤气为啥火苗小

　　居住在铁西民主地区的刘先生反映，春节前家中煤气接点，可目前用气却点不着火。

　　煤气总公司营销管理处处长车斌认真记录后，告知居民将在调查后再给答复。针对前一阶段部分地区居民反映的火苗小问题，车斌解释说，当时由于气候原因，加之气源单位来量减少，一度出现市民用气紧张的局面。对此，市政府高度重视，目前煤气总公司已制定了解决方案，管道液化气工程正在论证之中。今年我市准备新建5万立方米的储罐，缓解煤气来量紧张问题。

　　如何解决煤气交费难

　　居住在山南地区的市民反映，煤气缴费方式改变后，缴费的人多，等待时间也长，很不方便。

　　车斌对此解释说，造成这种现象的主要原因，一是为了提高数据的可靠性和缴费安全性，煤气总公司撤并了东长甸、山南、绿化三个外收点，使全市24个收费点整合成21个，北出口和绿色智慧城的临时收费点也被取消，两地居民要到煤气所缴费；二是实行同城收费后，发票实行统一管理，由过去的成批打印发票改为即时打印发票，这也需要一定时间。此外，大家都挤在一段时间内缴费也造成排队现象。煤气总公司及有关方面正在积极运作，争取在最短时间内实现银行代收费，方便市民缴费。煤气总公司还将采取优化数据程序、调整收费时间，调整抄表计划，缓解缴费难问题。

　　城市供水、供气能否顺畅直接影响着市民的生活质量，其中所包含的问题也绝非一蹴而就，欢迎广大读者就此问题继续提出宝贵的意见和建议。

　　实习生赫亮 首席记者董树茂