海啸过后振兴旅游

　　普吉岛，向来都是泰国旅游业的一块金字招牌。但去年12月26日的印度洋海啸让这个人间天堂一夜之间变成了地狱，许多外国旅游者望而却步。几个月过去了，那里的情况变得怎么样了呢？近日，美国媒体在那里的实地探访告诉你最真实的一面。本版编译甘宁

　　反思

　　是什么让游客跑了？

　　去年印度洋海啸发生时，瑞典游客夏洛特·米博姆恰好在泰国普吉岛享受他们的圣诞假期。但是，突如其来的灾难让她心头始终笼罩着抹不去的阴影。在她去年离开的时候，她曾表示不愿回到这个给她带来伤痛回忆的国家。她说：“我们能够在海啸中侥幸逃生真的靠上帝保佑。我想我们一家再也不会回来（泰国）了。”

　　夏洛特说的是实话，至少她代表了部分外国游客对受灾之后的泰国的一种想法。同时，这也是过去几个月泰国旅游业的缩影。自从海啸夺走了5000名身在泰国的游客后，今年1月，泰国普吉岛各大旅游景点的客房平均入住率急剧下跌了10%，而往年这个时候恰恰是客流的高峰期。岛上35000个酒店住房一半以上成了空房！

　　应急机制再受考验

　　海啸给泰国人留下了巨大的伤痛，但泰国政府似乎看得更远。他们不但完善了地震海啸的预警机制，还花大力气提升政府各个部门处理紧急事故的应变和救援能力。刚刚过去的一周，印尼发生了8.7级大地震，泰国的部分地区也受到不同程度的影响，包括旅游胜地普吉岛。如果说这次地震给刚刚恢复元气的泰国旅游业一个“回马枪”式的考验，还不如说给它注入了一剂强心针，因为泰国政府的表现令国外游客都满意。

　　普吉岛政府的发言人说：“地震或多或少都会对我们的旅游业产生影响，但关键的是我们要让全世界的游客都知道，我们有一个健全的灾害预警系统，能够应付自如。”他还拿日本作比较：“日本的地震灾害是全世界有名的，但他们照样是一个旅游大国啊。”

　　过多负面报道不利

　　当地官员表示，安全因素只是影响外国游客前往泰国旅游的众多原因之一。此外，如何媒体过多的负面报道给游客带来的影响也是阻碍泰国旅游业复兴的一大问题。普吉岛当地的酒店经营者也抱怨国际媒体，尤其是电视媒体反复播放那些受灾地区尸横遍野的镜头，过分渲染当地的恐怖气氛让他们本来就不景气的生意雪上加霜。

　　领悟

　　邻国榜样给了他们信心

　　因此，如何重塑泰国旅游健康形象就成了泰国政府领导者在重建家园之余想得最多的问题。这时，他们想到了邻国印尼巴厘岛的成功经验。这无疑是一个再好不过的活生生的例子。

　　说到巴厘岛，也许大家都不会忘记2002年10月发生在那里的恐怖分子制造的爆炸案。当时这起恐怖袭击共造成了200多人死亡，其中大部分是澳大利亚的旅游者。由于印尼此后仍陆续受到恐怖袭击的威胁，巴厘岛的旅游业形势一下子急转直下，陷入了相当长一段时间的萧条期。

　　有泰国的旅游专业人士分析指出，印尼巴厘岛之所以能够经过2年一系列的政策调整，最终扫除恐怖阴霾，重新找回流失的客源，是因为他们政府在对外宣传上肯花金钱和精力，不遗余力地推销，让巴厘岛的正面形象再次深入外国游客的心中。

　　行动

　　“大家更需要精神的力量”

　　措施一：海啸百日纪念活动

　　如今，泰国正在筹备一系列纪念印度洋海啸过后第100天的活动。100天是传统佛教服丧哀悼的期限，此日过后将投入到正常生活。

　　泰国政府相信，在这个特别的日子举行纪念活动非常重要。它至少向外界传达了这样一种信息：泰国人已经从海啸的悲痛和阴影里面走出来了，一切已回复正常，外国游客能够放心地再回到泰国旅游。

　　詹姆斯·巴特，普吉岛其中一个景点的总经理这样对记者说：“巴厘岛的重新振兴不仅给了我们成功的经验，更给了我们相信成功的力量。尽管大家属于不同的国度，有不同的文化背景，但是在逆境中渴望重塑辉煌的信念是一样的！我是经常这样鼓励我手下的员工的。这时候大家更需要精神的力量。”

　　措施二：邀请国外媒体采访

　　上周，泰国旅游部门还专门邀请了韩国的媒体到普吉岛进行采访活动，并进行了4个小时的座谈宣传。泰国政府组织此项活动的目的就是要一扫普吉岛在海啸过后给国外民众带来的不好印象，激发大家前去旅游度假的欲望。

　　措施三：通宵球赛破鬼魂说

　　此外，泰国本土的居民仍然惧怕海滩上会有亡灵的鬼魂，因而本国的旅游者也相对较少。为此，普吉岛政府特意在最近推出了一项特别活动———通宵沙滩足球比赛，为的就是向民众证明，普吉岛的沙滩并没有他们想象的那么可怕。

　　“对于欧洲的游客，”亚太旅游组织的成员约翰·科多维斯基则表示，“欧洲人相对比较而言显得更实际。他们更关心的是风景区的的海滩是否已经清理干净，海水是否还是那样碧蓝，是否还是那样清澈见底。”

　　他还指出：“欧洲人可能更在乎一些细节方面的东西。如果要有一点麻烦或者不完善的话他们都不会去的。”

　　夏洛特对记者说，她的瑞典朋友曾经提醒她如果要到泰国还是应该避开普吉岛，那里很多地方还是一片废墟。最后，她还是鼓起勇气回到了泰国，回到了普吉岛，并在海边的酒店的17楼订了一间房子。

　　她说：“我来了两个星期，看到那些在海滩上靠旅游谋生的泰国人非常同情他们。也许我们要帮助他们摆脱生活困境的话，唯一的方法就是呼吁多点人来旅游，因为他们需要我们来消费。”（来源：信息时报）