政府网站开百姓论坛 邯郸市民网上参政忙

　　人民网石家庄4月4日电记者王方杰报道：3月18日，河北邯郸一市民在邯郸论坛上发了张“驾驶证年审太麻烦”的帖子：我到车管所买体检表需要等3个多小时。但车管所外面却有人在“揽生意”，体检表15元一张，如交60元代审费，半小时就能搞定。他希望有关部门多加几个办理窗口，让市民办事轻松一点。3月24日，邯郸市信息化办公室将此帖批转市公安局：请于4月4日前向市民回复处理结果。

　　为了使群众拥有快速、便捷、高效的“参政通道”，河北邯郸在市政府公众信息网上开辟专门听取百姓意见的“邯郸论坛”。从2003年7月18日开创至今，“邯郸论坛”的点击量轮番递增，截止到3月29日12时，点击数突破160余万人次，最高在线人数高达1612人，发帖总数93383篇。点击论坛，记者看到，网民的帖子五花八门：如何创新和发展邯郸市的“老字号”？建议建立公路开挖路面公告制度！建议在邯峰南线新开一条公交线路！建议评选邯郸市十大不和谐现象！街道下水道冒水谁来管……从全市的发展大计，到老百姓的衣食住行，邯郸市民莫不积极建言献策，痛陈困难，参政气氛极其热烈。

　　“网民的话，不加修饰，没有顾忌，可能有些刺激，不入耳，但却是原汁原味的真心话。”邯郸市委书记聂辰席说：“提高执政能力，首先得知道老百姓想些啥。”

　　从创办之初，邯郸市委、市政府就把论坛当成“信息库”、“民心库”、“智囊库”，当作建设“公开、透明、高效、服务”政府，汲取民智、实现科学决策、民主决策的有效渠道，并规定：市委、市政府的决策、部署都要在网上公布，最大限度地接受群众的理解、支持和监督。只要不是反动、淫秽、个人攻击的帖子，不得随意删除。

　　邯郸市民也毫不含糊，既然让说，就放言无忌，直吐心声。邯郸到底该如何发展？邯郸的优势和劣势是什么？邯郸市的城建该如何搞？政府部门哪个门难进、脸难看、事难办？哪个吃拿卡要、冷横推拖、影响邯郸的发展环境？哪里出现了丑恶、不文明现象？网民的意见、建议、投诉，饱含着多年积累的真知卓见，饱含着对当地发展的迫切希望，饱含着对党和政府的极大信任，源源不断地出现在论坛上。

　　邯郸市政府督查办和市信息化工作办公室专门负责搜集网民的意见、建议和投诉，批转当事单位处理并限期答复网民。聂辰席每天上网，每天必看“邯郸论坛”，已对网上帖子直接批示100多条。市长王三堂也多次批示解决网友提出的问题。今年3月，聂辰席又建议将市民帖子集中编发，交市主要领导重点参阅。

　　聂辰席坦承，正是根据网民的建议，邯郸市委、市政府才确立了“开放总揽、环境先导、民营突破”的总体发展思路。也正是听取了网民的呼声，邯郸才把建设和改善优良环境当成了全市工作的重中之重。为了改善社会环境，邯郸市两次召开优化发展环境百万人广播电视大会，会上表扬和曝光的典型案例全是网民提供的。

　　事实上，很多时候，市民所想的，也正是邯郸市委、市政府考虑正要干的。2004年2月13日，流经市区的沁河污染严重，网民将触目惊心的照片贴到了网上。市公用事业局马上回复：沁河清淤已列入今年全市重点工程。当年4月，工程动工。5月初，沁河开始退污还清。因为政府和群众之间出现了相互理解、支持和体谅，在邯郸市实施“三湖两河”环境改造工程中，人民群众随时支持、监督每个部门、每个环节的进度和工程质量，谁工作落后了，谁乱丢淤泥垃圾了，马上有人反映到了网上。

　　作为人民群众与政府之间的“连心桥”，“邯郸论坛”不仅影响市里的重大决策，还影响社会生活的各个方面。有网民建议说：公园和公厕应该免费开放。两个月后，邯郸市内所有公园和厕所免费开放。有网友提出，节假日期间公车私用现象严重。邯郸市监察局、市纠风办紧急出动，突击检查，一次查出结婚车队中迎亲公车120多辆。警察开无牌照警车、上班睡觉，网民将照片发在网上。公安部门很快在网上回复，接受批评，保证改正。在网友批评、投诉之后，电视台不转播中央电视台少儿、军事频道的问题，市区一些路段不通、路灯不亮、噪音污染、垃圾乱堆的问题，医院乱收费的问题，没地方吃早餐的问题，一一得到了解决。

　　“邯郸论坛”日益融入邯郸市民的生活。“网上说话方便，管事！”“到网上说说！”已成为邯郸市民的口头禅。网络监督无所不在，任何部门的短处，说不定哪天就被贴到了网上。有些单位感到吃不消，还有人提议把论坛关了。聂辰席说：“那不行！老百姓有意见，你不能不让说。有了群众的监督，我们才能转变作风，提高效率，廉洁行政！”