失车大件事，车主该咋办？

　　有官方数据显示：2004年，全国公安部门立案的机动车盗抢案件约69万起，涨幅近20%。广州每年“消失”的车辆，也不是个小数。那么，车主又如何应对“失车事件”呢？

　　一、首先要弄清楚车辆停放的确切地方。

　　如果确定自己的车辆不见了，应立即向停车场所、物业管理处的工作人员反映，了解“消失”的具体时间和原因。如，被交管部门拖走、扣车，还是被盗，如属于后者，应该及时向车辆停放所在地派出所报案，取得报案凭证。

　　二、确认自己有无买相应的保险，如盗抢险。

　　对已购买相应保险的车主来说，则应马上通知保险公司，让保险公司及时知晓保险事故的发生，便于保险理赔。

　　需要注意的是，买了保险的车主，不见得在任何情况下丢失车辆都能够获得赔偿。因为有的保险公司的保险合同都是附有条件的，理赔的条件不成立，保险公司是不会理赔的。如：保险合同规定在具有保管职责的停车场丢车后，要求车主应首先向停车场索赔，而不是首先向保险公司申请理赔。

　　三、保存好车辆停放的有效凭证，这也是车主获得赔偿的重要证明和证据材料。

　　有的车主停车时，喜欢将车辆停放凭证顺手放在车上，这样车辆“消失”后就没有任何凭证可以证明车停在此停车场，停车场要是最终不承认，那麻烦就大了。所以，车主停车保管时一定要停车场出具停车保管凭证，并随身携带。

　　四、与停车场是否形成了车辆保管的合同关系。

　　现在有的停车场为了免除自己的责任，在停放保管凭证上写明：本车场中提供车位有偿使用不作为车辆保管凭证。这涉及到车主在车辆丢失被盗后能否得到实际赔偿的问题。是车位有偿使用，车主可能就得不到赔偿，丢车与停车场没有关系；是车辆的保管合同关系，车主就理所当然得到停车场的相应赔偿。如果车主对此缺乏把握，则可以咨询或请教专业人士。

　　五、停车场拒赔如何处理？

　　首先要界定停车场的性质，如果是经营性收费停车场，那就得赔偿了；是公益性的非营业性停车场，赔偿问题就有可能落空；其次，双方协商赔偿，即通过协商的办法处理赔偿事宜；最后，诉讼解决，即将争议提交有管辖权的人民法院解决。　（唐小明、刘传发）（来源：广州日报）