胶卷丢失可要求精神赔偿

　　时报讯

　　（记者　叶静　通讯员　陈才兴）昨日，记者从广州市消费者委员会了解到，胶卷丢失或者损毁，造成消费者永久地丧失拥有照片的权利，消费者完全可以要求精神赔偿。

　　张先生在海南旅游时拍摄一套婚纱照，回到广州拿到陵园西路的某冲印店重印，结果冲印店操作失误，把张先生的底片曝光了。张先生要求冲印给予精神赔偿，但是冲印店只同意赔偿10筒胶卷，并且指出他们已经在重印单据上明确写明，“如遇意外事故损坏或遗失胶卷，只赔同类同量胶卷，不负责其他损失。”

　　张先生认为这样的店堂告示很不合理，于是找到广州市消费者委员会咨询。广州市消委会认为：这样的店堂告示明显地对消费者不利，属于霸王条款。载有拍摄内容的胶卷不同于空白胶卷，特别是对于具有永久纪念意义的重大活动，具有时间性、真实性、珍贵性和不可再现性，是无法补救的，其精神上的意义即纪念意义是首要的。经营者损坏或遗失消费者欲冲印的胶卷，不仅直接造成了消费者的财产损失，而且也可能对其精神造成痛苦。该条款有悖于《民法通则》和《消法》的立法精神。所以张先生是完全可以要求精神赔偿的。（来源：信息时报）