上社会大学知社情民意

　　杨浦区新录用公务员先下基层再进机关——上社会大学知社情民意

　　本报记者邵宁

　　复旦大学法律系毕业生蔡晓晔去年考取了杨浦区的公务员。可报到后，她没有走进宽敞明亮的机关办公室，而是被派到出名的“穷街”定海街道做经济普查工作。在带教老师吴玉珍的指导下，小蔡冒着酷暑严寒，走遍大半个社区大大小小的街坊弄堂，逐家逐户核对单位情况，在电脑中输入大量数据和报表。不久前，定海街道的经济普查工作在全区评比中获得了第一名，蔡晓晔也获得了考核优秀。

　　书本上学不到

　　去年8月以来，15名像蔡晓晔这样的新录用公务员和67名青年专业管理人才（公务员储备人才），被杨浦区安排到12个街道、镇和10多个动迁基地实践锻炼。

　　半年前，当这些年轻人得知他们走上社会的第一站是基层时，曾有些失望：居委工作只不过是一班退休的老头老太管闲事，用得着大学生吗？

　　楼上和楼下两户居民因地板漏水吵到了平凉街道三星居委会。这个简单的纠纷难倒了法律系本科毕业生缪静。据查，漏水是因为楼上居民故意打开水龙头所致。缪静认为，根据《民法通则》第83条规定，楼下居民可以诉诸法院，通过司法途径解决。但是居委干部告诉她，考虑到住户长期生活居住、邻里关系、经济条件等因素，双方调解更为妥当。在居委干部的协调、沟通下，这起纠纷被妥善化解了。这件事，让缪静看到了居委干部的足智多谋，学到了很多书本上没有的东西。

　　百姓事无小事

　　在区房地局投诉中心锻炼的隋艺娜，上岗第一天就目睹了一个“惊心动魄”的场面：一中年妇女死死趴在窗口，口中嚷道“如不解决问题就跳楼”。周围四五位工作人员紧紧拉住她好言相劝。这一幕让隋艺娜知道，投诉中心是矛盾最集中的地方，要处理好这些问题，工作人员要有相当高的政策水平。于是，《信访条例》《行政复议法》《公有住房买卖须知》等政策法规摆到了她的案头。

　　走出校园，来到社会大学摔打锻炼，使青年公务员了解了社情民意和群众的疾苦，提高了解决实际问题的能力，在人生道路上迈出了坚实的一步。

　　第一线增才干

　　更多的青年公务员在一线工作中增长了才干。陈瑜和马士超分别来到社区和动迁基地锻炼。他们学习动迁政策和动迁流程，学习与居民谈话的艺术，从记录谈话内容、发放通知做起，到参加听证会、独立主持与居民的谈话。短短半年，他们独立解决问题的能力有了很大提高。

　　学社会学的蔡京睿来到四平街道后，发挥专业特长，风风火火搞起了调查研究。为调查地铁M8线动迁情况，他设计了一份调查问卷，跑遍了21个居委会发放问卷。带着厚厚的调研报告成果，蔡京睿圆满完成了基层锻炼。

　　杨浦区这一加强公务员建设的好做法，将在全市推广。记者从市人事局获悉，今年本市将设立新录用公务员实习基地，所有新录用的公务员都要到这些基层进行6个月的学习、锻炼，使他们尽快实现从学生、社会人到公务员的角色转变。