市场日趋火爆,投诉随之增加二手车,呼唤透明交易

　　水母网4月5日讯随着二手车市场日趋火爆，针对二手车的投诉也随之增加。今年以来，有关部门已受理消费者投诉10多起，为消费者挽回损失20多万元。

　　二手车市场火爆

　　在当前新车销售不景气的情况下，我市二手车市场交易却格外火爆：去年我市旧机动车交易达20096辆，交易额5.13亿元。目前，除市区三处大型二手车交易市场外，一些县市区也都相继建立了二手车交易场所。据有关方面统计，我市二手车交易量平均每年大约以25%的速度增长。

　　二手车交易为何这样“火”？业内人士分析说，正是因为新车市场的阴晴不定，才给了旧车交易发展的空间。去年以来，港城车市频繁降价，导致消费者产生“信任危机”，不知道车价的底线在哪里，只好持币待购。而二手车价格相对稳定，没有大的起伏。加之二手车选择余地大，因此催火了二手车交易。

　　另外，记者在采访中发现，二手车交易增长的另外一个重要原因是消费者观念的改变。很多人囊中羞涩，但却不想等攒够了钱再买新车，因此选择先买一辆旧车过过“车瘾”的办法。刚在某汽车交易广场挑选了一辆二手普桑的芝罘区消费者李先生说，自己手中只有三四万块钱，用于买新车只能买那种排量小、外型小的两厢车，而同样价钱的这辆普桑外观大方，性能也还可以，很适合自己。

　　火爆之后有隐忧

　　前不久，市民洪先生买了辆据称车龄5年的“二手车”，没想到买回一堆麻烦。开了不到一月，就出现刹车不灵、空调乏力、输油管泄漏等毛病。到有关部门一检测，发现该车居然已有7年车龄。据了解，由于二手车市场鱼龙混杂，像洪先生这样上当受骗的人还真不少。

　　业内人士称，很多消费者在购买二手车时都有一定的盲目性，而一些旧车车主和商家也抓住消费者这种“不懂车”的心理，故意隐瞒车况，给消费者留下了隐患。由于信息不透明，在二手车买卖过程中，消费者很可能买到非法车辆和假手续的车。据了解，这些车辆多为盗抢车、非法拼装车等，车贩子将它们改头换面卖给消费者。

　　另外，评估体系不规范。我市一位二手车市场管理人员告诉记者，目前我市的二手车评估主要由二手车市场内部选派的工作人员负责。评估标准延续了以往一套凭目测、经验以及二手车本身使用年限来确定价值的方法。“这样的评估标准，存在很大漏洞，人为因素占据主导地位，既不科学，也不规范”。

　　交易呼唤透明

　　如何使二手车交易变得透明起来？业内人士说，二手车交易环节向合同化方向发展，是促进透明交易的关键。合同化就是经销商在接受原车主的销售委托时，要与原车主签订机动车委托销售合同，合同条款主要包括行驶里程、发动机状况等关键部件的质量状况，以及年检、保险等相关的上路手续。原车主要将汽车的质量状况和相关手续写清楚，对这些条款内容即车况的真实性负责。这样就从车辆的来源上保证了车的质量，消费者在购买时对该车状况一目了然。

　　针对当前二手车定价还不规范的情况，他建议，可以成立一个专门的评估机构来对车的整体情况进行公正评估，让二手车定价变得透明，以合理保护买卖双方的利益。此外，二手车市场的发展要求完善相应的服务体系，如推出贷款购车、以旧换新等多种方式，给消费者更多的选择。

　　本报记者 邹海东实习生 梁敏 李晓琳责任编辑：邱雁（来源：水母网--烟台日报）