本报讯(记者袁一军)本来是心情不错去逛超市，没成想只是因为包中一瓶已开封的口者哩水，就不明不白当了一回“小偷”。昨日，张店的栗小姐拨打本报热线哭诉了她的“遭遇”，要求银座商城给她一个说法。
栗小姐今年25岁，在一家银行工作。据她反映，前天下午17：30左右她和男友到淄博银座商城地下超市购物。18时左右，只购买了一点青菜和小食品的她和男友从超市收银台付完款准备回家。当她行至超市“二道门”出口处时，超市的报警器突然响了起来。为证明自己的“清白”栗小姐当场打开随身的包接受“检查”，经超市工作人员查实栗小姐和男友的包里都没有超市的物品。据超市工作人员推断，报警的可能是一瓶已用开的美涛240ml口者哩水或是一瓶还剩一半并且瓶口破损的洗发水。本以为解释清楚的栗小姐刚要离开，一名身着便衣20岁左右的姓朱的超市防损员将他们拦下，不由分说夺过栗小姐手中的报警物品就走，并说“你跟我走一趟”。
据栗小姐说，此时正值超市购物高峰时段，出口处大约有十几人围上来看着她，其中还有两位单位的同事，无辜受辱的栗小姐当场就气得哭了起来。无奈之下，栗小姐和男友跟随“便衣男子”来到位于超市一端的办公室接受处理。一位张姓工作人员查看了物品后说，这些产品购买自淄川的新星超市，他解释报警可能是由于系统出现问题或是包里的“口者哩水”没有“消磁”导致的。张姓工作人员说自己和“防损员”不是一个部门的，“防损员”可能是新来的，不熟悉“业务”才出现此事，并当场让“防损员”给他们道了歉。据栗小姐说，道歉之后“防损员”摔门而去，她认为即使是普通人也应该看得出来新和旧的区别，超市“防损员”的这种无辜伤害消费者的行为她觉得无法接受。
昨日下午，记者就此事联系淄博银座商城，该商城营运部的部长答复，为表示歉意淄博银座商城答应给予栗小姐100元的“投诉奖励”。栗小姐则认为100元钱和自己的尊严不能相提并论，希望该商城给自己公开道歉并加强对员工的培训，以防再出现类似伤害消费者的行为。
