消费者应有索票意识

　　本报讯昨日，记者从泉州市鲤城区消委会获悉，第一季度该区消委会共受理消费者投诉260件，已全部调解成功，共为消费者挽回经济损失90500元。其中，质量问题仍是投诉热点，占总投诉的63.9%，主要集中在服装鞋帽、通讯器材上。

　　据鲤城区12315的工作人员称，在服装鞋帽的投诉中，投诉最多的是，未在买卖时检查好商品，事后发现了商品质量有瑕疵，过后与商家发生纠纷。而在处理此类投诉时，消费者因当时没向商家索取发票，他们无法以发票上的时间作为“三包”中退、换的依据，给调解带来一定的难度。鲤城区12315的工作人员提醒消费者，消费一定要索取发票，以便作为消费的凭证。