一次“急诊”

　　施捷

　　最近听桂医生讲他在美国的“求诊经历”，颇有感触，故记录于此。

　　桂医生是名儿科医生。宝贝儿子一天突然腹痛，他按照“医保合同”先给家庭医生打了电话。发热？呕吐？腹泻？肚子软硬？一切问完之后，对方说“下周一来诊所吧。”这怎么能行！拗不过孩子爷爷的担心，桂医生带儿子去了当时自己工作所在的大名鼎鼎的费城儿童医院。

　　这本是一个在我们这里再普通不过的“看病故事”，然而它的情节发展，大大出乎我的意料。晚上6时到达医院，一护士量了体温摸了肚皮之后，桂医生父子被“晾”在原地整整4个小时；总算有医生来ABCD查了一通，等晚上11时出诊断报告，却是“大便干结，开塞露2支。”更让人想不到的是，时隔两周来了一纸账单：2000美元，敬请支付。

　　为什么？因为这里是美国东部的“儿科中心”，更多车祸、枪伤、重病、急诊病人需要处理，你儿子的情况不属危重之列；因为下级医生并没有许可你往专科医院转诊，保险公司就无法为你“埋单”。

　　对于看病，我们永远有太多的抱怨。比如候诊排队付费也排队，比如嫌我们话多医生话太少，比如去了大医院还是只见了个进修医生，等等等等。我亦如是。

　　其实，所有期望由社会提供的便利服务，大概也同样必须面对“合理成本”和“适度限额”的问题。就像我们现在的三级医院专科医院，假如一家老小为孩子感冒一日几趟地往那里跑，那么重病急病者，除了抱怨没完没了的排队、寥寥数语的医生，又还能怎么样呢？！