质疑手机质量 出据检测真难 |
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http://www.sina.com.cn 2005年04月06日09:03 南方日报 |
质疑手机质量 出据检测真难 检测中心检测一台手机竟需费用2000元 本报讯手机功能不断推陈出新,带摄影或摄像功能的手机已不是什么新鲜玩意儿,可新的麻烦事儿也随之而生。昨日上午,记者接到市民谭先生报料称,他怀疑自己新近购买的手机“摄像效果与广告宣传不符”,可打听来打听去,“不知道应该去哪个部门检测”。 昨日,谭先生告诉记者,他新近买的“百万像素”手机拍出来的照片效果“还不如朋友30万像素的好”。他一气之下找到商家要求退货,但经销商表示,谭先生需要先检测出手机确实存在质量问题,才能够退货。 无独有偶,东山区某单位的王女士此前也曾向记者提起,她自从用上了新手机后“总是感觉头晕”,怀疑手机“辐射超标”,对她的身体“有明显伤害”,要求商家退货并赔偿损失,但得到的也是那句话“请先检测,有问题我们可以退货”。王女士说,她根本就不知道上哪儿去检测手机。 手机质量问题应该哪个部门出具检测报告?记者拨通了广州市质监部门的电话,一工作人员告诉记者,固定电话、手机等商品属于非常专业的电信产品,应该由电信部门下属的专业机构进行检测,质检部门检测不了。“不过据说珠江电影制片厂附近的一个电信研究所可以做检测。” 记者了解到,质检所工作人员所说的“电信研究所”,指的是中国某科技集团公司第七研究所。记者拨通了该研究所的电话,研究所工作人员表示,该所“一般只办理公司业务,不对个人提供质量检测服务”。 随后,记者又拨通广州市消费者委员会的咨询电话,可得到的答复却是“我们没有办法,但省消委会下设有一个专门的检测中心,应该可以检测手机质量问题”。 记者又设法联系到了省消委会和省出入境检验检疫局合办的检测中心实验室,实验室的工作人员也很遗憾地告诉记者,“我们只能检验手机真伪,至于辐射量、摄像功能等属于质量问题,我们检测不了,但信息产业部在广州的研究所(据了解,即前文中的“第七研究所”)可以检测”。 记者再次拨通了第七研究所的电话,几经周折,记者终于在该所市场部工作人员口中得到了肯定答复,她说:“个人可以申请检测,但每次收费至少在2000元至3000元。” 詹雨鑫 杜舜 (报料人:谭先生 奖金:50元) |