周村区城管执法局向群众问计

　　“听说了没有，给城管队提意见还能得奖呢？”近日，周村区元宝湾的居民们互相传递着这样的消息。他们所说的城管队其实已在2004年改名为城管执法局。有奖征求意见、有奖举报，是周村区城管执法局所采取的一种广泛征求社会各方面意见和建议的新形式。该局除在媒体上刊登有奖征求意见的启事外，还设立了群众意见箱，公开了执法局投诉电话等形式，征求到了社会各个层面对执法局的意见和建议共30余条。面对群众提出的意见和建议。该局党组进行专题研究，实施城管重心下移工程，落实城市管理进社区制度，建立责权分明的城管运行机制。在每个办事处选择1处社区或背街小巷进行规范化治理。对个体工商户经营时间与值勤时间有错位，出现管理漏洞问题，进行勤务制度改革，实行错时制管理，即值勤时间由过去的5小时延至10小时，节假日正常值勤。在机关中开展“礼貌用语、文明执法”活动，要求做到“一句话让座、一杯水敬客、一张笑脸问话、一声走好送客”。同时出台了《关于对社会举报进行奖励的暂行办法》，对城管方面的违章行为和行风建设方面的举报，经核实无误后，给予举报人奖励。聘请28位城市管理社会监督员，对队伍的行风建设进行广泛监督。

　　（李军）