爱吃啥想听啥空姐早备好,乘机服务将更人性化 |
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http://www.sina.com.cn 2005年04月06日10:45 金羊网-新快报 |
穗首个民航顾客信息管理系统启用 新快报讯(记者 邢冉冉 通讯员 龚金香 秦作明)乘客所乘坐过的航班机型、时刻、座位、餐食,甚至付款方式及个人爱好今后都能从南航信息管理系统中获取。昨日记者获悉,由南航广州营业部自行研发的顾客信息管理系统日前已投入使用。 据介绍,顾客再次前来购票时,工作人员就可在电脑系统中提取出该旅客的相关信息,并据此为他提供更有针对性、更细致的服务。据悉,这是广州民航售票市场首次推出的顾客信息管理系统。 (夏天/编制) |